وبلاگ

Smimou (2008)

29

Ravanshadnia (2010)

30

رویکرد روش های دسته اول بیشتر جهت انتخاب تک پروزه بوده امادر روش های دوم که می توان آن را بسط و توسعه روش های اول دانست، انتخاب پروزه با توجه به رویکرد مدیریت سبد پروژه های سازمان انجام می شود.شکل 4-2 خلاصه این روش ها را به صورت طبقه بندی شده نمایش می دهد.
شکل4-2 دسته بندی روش های انتخاب پروژه (روانشادنیا و عباسیان جهرمی، 1391)
6-2 روش های انتخاب و اولویت بندی پروژه ها طبق تحقیقات دورتا و همکاران:
در تحقیقی دیگر، یک بررسی در ادبیات مربوط در ارتباط با رویکرهای به کار گرفته شده برای انتخاب و اولویت بندی پروژه ها، انجام شد (دورتا و همکاران، 2014)^[32]. برای تعیین و بررسی رویکردها، از نظر مزیت­ها و محدودیت­های کاربردی، یک مرور سیستماتیک بر روی ادبیات موجود در مورد روش های ارزیابی و انتخاب پروژه ها، انجام شد. 71 تحقیق منتشر شده بین سال های 2000 تا 2011 که از 21 روش مختلف برای ارزیابی و انتخاب پروژه ها می کردند مورد بررسی بررسی قرار گرفت (دورتا و همکاران، 2014). برای طبقه بندی این روش ها، از اقدامات وربانو و نوسلا (2010) استفاده شد. بنابراین سه طبقه بندی مد نظر قرار گرفت (کیفی، کمی و ترکیبی). روش های کمی از ورودی های عددی و رویه های مشخص استفاده می کنند مانند الگوریتم های ریاضی، به علاوه ، محاسبات شاخص های مالی و اقتصادی، برای بدست آوردن اطلاعات خروجی کمی استفاده می شود. روش های کیفی روش هایی هستند که تنها از داده های کیفی استفاده می کنند و پروژه ها را در یک فرایند تصمیم گیری انتخاب می کنند. این فرایند تصمیم گیری، برای بدست آوردن اطلاعات خروجی کیفی، دیدگاه های مختلف تصمیم گیرندگان (DMs) را با یکدیگر مقایسه می کند. دسته بندی ترکیبی، برای روش هایی در نظر گرفته شده است که از ورودی های کیفی و کمی استفاده می کنند و خروجی های کمی ایجاد می کنند. جدول زیر خلاصه ای از روش های تعیین شده در ادبیات موضوع را نشان می دهد.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

جدول 3-2 روش های انتخاب و ارزیابی پروژه ها (دورتا و همکاران، 2014)

مرجع

روش

رویکرد

Asosheh et al. (2010); Bai et al. (2010); Chan and Ip (2010); Eilat et al. (2006); Eilat et al. (2008)

کارت امتیازی متوازن (BSC)
Balanced Scorecard (BSC)

کیفی

Henriksen and Rostad (2010)

توسعه دستورالعمل کیفیت (QFD)

Blau et al. (2004); Rabequini Jr. et al. (2005)

نمودار حبابی
Bubble Chart

سعیدی و باقری (۱۳۸۹)، در پژوهشی با عنوان راهبرد سرمایهگذاری معکوس در بورس اوراق بهادار تهران در دوره زمانی ۱۳۸۱ تا ۱۳۸۶، راهبرد معکوس را مورد بررسی قرار دادند. نتایج بدست آمده بیانگر سودمندی راهبرد معکوس در بورس اوراق بهادار تهران در فاصله زمانی بیش از ۱۲ ماه است. به عبارت دیگر بازدهی سبد سهام بازنده پس از ۱۲ ماه دارای تفاوت معنادار آماری و بیشتر از سبد سهام برنده میباشد. در این تحقیق سبد سهام برنده و بازنده بر اساس بازده ۳ ماه قبل ایجاد شدهاند.
سعیدی و دیگران (۱۳۹۰)، در پژوهشی با عنوان کاربرد راهبردهای توالی و معکوس در بورس اوراق بهادار تهران در دوره زمانی ۱۳۸۴ تا ۱۳۸۶، راهبرد توالی و معکوس را مورد بررسی قرار دادند. نتایج حاصل بیانگر سودمندی هر دو راهبرد در دوره های زمانی مشخص تشکیل و نگهداری میباشد. به طوری که برای دوره تشکیل از ۱ تا ۴ ماه، راهبرد توالی و برای دوره تشکیل ۵ و ۶ ماه، راهبرد معکوس سودمند است. در عین حال بهترین راهبرد توالی از دوره تشکیل ۴ ماه و دوره نگهداری ۳۶ ماه و بهترین راهبرد معکوس، از دوره تشکیل ۵ ماه و دوره نگهداری ۳۵ ماه حاصل میشود.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۲-۱۵-۲ تحقیقات انجام شده پیرامون رابطه راهبرد معکوس و متغیر های فاما و فرنچ در خارج از کشور
چپرا و ریتتر^[۸۴] (۱۹۹۲)، در پژوهشی به بررسی سودمندی راهبرد معکوس در آمریکا پرداختند. آن‌ها برای تحلیل داده ها از آزمون t استفاده کردهاند؛ و نتایج حاصل از پژوهش آنها نشان میدهد سهام‌هایی که در گذشته ضعیف عمل کرده بودند ۵ تا ۱۰ درصد عملکرد بهتری نسبت به آن‌هایی که خوب عمل کرده بودند، در آینده داشتند.
جگادیش و تیتمن(۱۹۹۳)، در پژوهشی به بررسی عملکرد راهبردهای معاملاتی معکوس و توالی با دوره های شکلگیری و نگهداری بین ۳ تا ۱۲ پرداختهاند. برای تحلیل داده ها از آزمونt استفاده کردهاند و نتیجه گرفتهاند: استراتژی خرید سهام برنده و فروش سهام بازنده گذشته می‌تواند بازده اضافی معناداری در حدود یک درصد در ماه ایجاد نماید.
دارن^[۸۵] و همکاران (۲۰۰۳ )، راهبرد معکوس را در بازار استرالیا بین سالهای ۱۹۹۴ تا ۲۰۰۱ بر اساس اطلاعات هفتگی مورد بررسی قرار داده و به این نتیجه رسیدند که در کوتاه مدت سودآوری این راهبرد در این بازار تأیید میگردد.
دیویس، فاما و فرنچ مجدداً به آزمون مدل سه عاملی با بهره گرفتن از بازده های با وزن مساوی پرداختند. جامعه آن‌ها شامل تمام شرکتهای عضو بازار بورس نیویورک و بورس اوراق بهادار آمریکا، مرکز مبادلات نیویورک به جز شرکتهای مالی و حمل و نقل در طی سال‌های ۱۹۲۵ تا ۱۹۹۶ بود. نتایج نشان داد که شاخص اندازه پرتفوی با افزایش اندازه شرکت کاهش و شاخص نسبت ارزش دفتری به ارزش بازار پرتفوی افزایش مییابد.
فاستر و خرازی ^[۸۶](۲۰۰۷) بازده راهبرد معکوس و توالی قیمت سهام در دوره زمانی مهر ماه ۱۳۷۶ تا آبان ماه ۱۳۸۱ را مورد بررسی قرار دادند. آن‌ها به این نتیجه رسیدند که تنها راهبرد توالی در میانمدت بازدهی اضافی ایجاد کرده است ولی در مورد راهبرد معکوس چنین نبوده است.
۲-۱۶- خلاصه فصل
در فصل حاضر به تفصیل راجع به مفاهیم و مبانی نظری و ادبیات تحقیق بحث گردید که شامل مطالبی پیرامون بازار سرمایه ونقش بورس اوراق بهادار توسعه اقتصادی،آثارو فوایدبورس اوراق بهادار، مالی رفتاری و… می‌باشد. در ادامه به بررسی نتایج تحقیقات پیشین محققان پیرامون موضوع تحقیق (داخلی و خارجی) پرداخته‌ شده که آن نیز با توجه به سال انجام تحقیقات بیان گردید.
فصل سوم:
روشاجرای تحقیق
۳-۱- مقدمه
روش های تحقیق به شیوه های طراحی مطالعات پژوهشی و رویه های تحلیل داده ها اشاره دارند. دستیابی به اهداف تحقیق میسر نمیشود مگر آنکه فرایند پژوهش با روش شناسی صحیح صورت پذیرد. بطور کلی میتوان روش پژوهش را مجموعه ای از قواعد، ابزارها و راه های معتبر و سیستماتیک تعریف نمود که برای بررسی واقعیات، کشف مجهولات و دستیابی به راه حل مشکلات مورد استفاده واقع میشوند.
در این فصل به بیان روش تحقیق، جامعه آماری، نمونه آماری، فرضیه های پژوهش و متغیرهای پژوهش روش جمع آوری اطلاعات و روش آزمون فرضیه های پژوهش و تحلیل اطلاعات پرداخته می شود.
۳-۲- روش تحقیق
غالب مطالعات تحقیقی یک روش یا استراتژی را نشان می دهند که به سادگی قابل تشخیص است و شامل رویه های مشترک خاصی مانند بیان مسئله، جمع آوری اطلاعات و نتیجه گیری اند. جزئیات این رویه های خاص تا حدود زیادی با روش تحقیق معین می شود. هر یک از این روش ها برای پاسخگویی به یک نوع مسئله مناسب هستند(خاکی ۱۳۸۷، ۱۰۲).
انتخاب روش تحقیق بستگی به هدف ها و ماهیت موضوع پژوهش و امکانات اجرایی آن دارد (اسماعیلی و بیابانگرد ۱۳۸۱، ۵۸).
در مطالعه حاضر، روش پژوهش از نظر هدف کاربردی است. چرا که تحقیقات کاربردی تحقیقاتی هستند که نظریهها، قانونمندیها، اصول و فنونی که در تحقیقات پایه تدوین میشوند را برای حل مساله های اجرایی و واقعی به کار میگیرد و مطالعه انجام شده نیز با امید فراهم کردن مقدمات اصلاح و کارآمد شدن بازار سرمایه و ارائه توصیهها و رهنمودهای کاربردی، انجام شده است.مطالعه فوق، از نظر راهبرد اجرا، توصیفی تحلیلی است زیرا تحقیقات توصیفی آن چه را که هست توصیف و تفسیر میکند و به شرایط یا روابط موجود، فرآیندهای
جاری، آثار مشهود یا روندهای در حال گسترش توجه دارد؛ و در این مطالعه نیز به بررسی روابط موجود بین متغیرهای راهبرد معکوس و عامل بازار،ارزش دفتری به ارزش بازارو عامل اندازه در بورس اوراق بهادار تهران پرداخته شده است. و همچنین از نظر بررسی رابطه متغیرها، این بررسی از نوع تحقیقات همبستگی میباشد، چرا که در پژوهش همبستگی هدف اصلی آن است که مشخص شود آیا رابطهای بین دو یا چند متغیر کمی (قابل سنجش) وجود دارد و اگر این رابطه وجود دارد اندازه و حد آن چقدر است، به عبارتی هدف از مطالعه همبستگی،برقراری یک رابطه یا نبود آن،و به‌کارگیری روابط در انجام پیش بینی‌ها میباشد. همان‌گونه که قبلاً نیز ذکر شد، این پژوهش در پی یافتن سودآوری راهبردهای معکوس در بورس اوراق بهادار تهران میباشیم.
۳-۳- جامعه آماری
مجموعه واحدهائی که حداقل در یک صفت مشترک باشند یک جامعه آماری را تشکیل می دهند (خاکی ۱۳۷۸، ۴۶). جامعه این پژوهش شامل کلیه شرکتهای پذیرفته شده در بورس در طی سالهای ۱۳۸۳ الی ۱۳۹۰ می‌باشد.
۳-۴- روش نمونه گیری و حجم نمونه
از آنجا که بررسی نظرات کل جامعه ی آماری از لحاظ هزینه و زمان مقرون به صرفه نمی باشد، می توان اقدام به نمونه گیری کرد. نمونه عبارت است از تعداد محدودی از آحاد جامعه ی آماری که بیان کننده ویژگی های اصلی جامعه باشد.(آذر و مؤمنی ۱۳۸۴، ۶).
در تحقیق حاضر روش نمونه گیری به صورت حذف سیستماتیک بوده است. از آنجا جامعه بایستی نسبت به برخی از متغیرها همگن گردند، بدین منظور از روش تحقیقات قبلی استفاده شده است و شرکتهای دارای ویژگیهای زیر از دامنه پژوهش کنار گذاشته شدهاند:

1. 1. شرکتهایی که نماد آن‌ها بیش از ۳ ماه متوالی در طی یک سال مالی بسته بودهاند؛

1. 1. شرکتهای زیان ده؛

1. 1. شرکتهای فعال در صنعت واسطه گری مالی، بانک و بیمه؛

1. 1. شرکتهایی که بیش از ۳ ماه بر روی آن‌ها معاملهای انجام نگردیده و

1. 1. شرکتهایی که سال مالی آن‌ها غیر پایان اسفند هر سال بوده از نمونه انتخابی حذف شدهاند.

در نهایت با توجه به اعمال شرایط فوق تعداد ۶۰ شرکت واجد شرایط بودهاند، به عنوان نمونه انتخاب شدهاند.
۳-۵- روش جمع آوری اطلاعات
ابزارهای گوناگونی برای به دست آوردن داده ها مانند مشاهده ،مصاحبه ،پرسشنامه ومدارک واسناد وجود دارد. هریک از این ابزارها معایب ومزایایی دارند. هر پژوهشگر با توجه به ماهیت مساله وفرضیه های طراحی شده یک یا چند ابزار را طراحی وپس از کسب شرایط لازم در مورد اعتبار این ابزارها ،ازآنها در جهت جمع آوری داده ها بهره می جوید. (خاکی ۱۳۷۸، ۴۵).
روش جمع آوری اطلاعات در این کار تحقیقاتی به روش کتابخانهای و استفاده از اطلاعات قبلی (تاریخی) است که براساس داده های سالهای ۱۳۸۳ لغایت ۱۳۹۰ از گزارشات سازمان بورس اوراق بهادار تهران جمعآوری گردیده است. در این تحقیق جهت گردآوری اطلاعات از بانکهای اطلاعاتی و آمار و اطلاعات موجود در سازمان بورس اوراق بهادار استفاده گردیده است.
۳-۶- روش تجزیه و تحلیل داده ها
پژوهشگر برای دستیابی به پاسخ پرسش تحقیق از طریق آزمون فرضیه ها، داده ها را به قسمت ها و بخش هایی تجزیه می کند، اما تحلیل داده های پژوهش به خودی خود پاسخ پرسش ها را ارائه نمی دهد. تفسیر داده ها ضروری است و به معنی تبیین و معنا بخشیدن به داده هاست.
برای تجزیه وتحلیل داده ها ، با توجه به ماهیت آنها روش های مختلفی وجود دارد که پژوهشگر باید به کاربرد وسنخیت این روشها توجه کند تا در نهایت بتواند استنتاج ها ونتیجه گیریهای معتبر ودقیقی را به عمل آورد. (خاکی ۱۳۸۷، ۴۶).
آمار و اطلاعات جمع آوری شده در این کار پژوهشی عمدتاً بر مبنای اطلاعات شرکتهای پذیرفته شده در سازمان بورس اوراق بهادار و با بهره گرفتن از نرم افزار spss پرداز تهیه شده است. در این پژوهش اطلاعات آماری جمع آوری شده با بهره گرفتن از نرم افزارspss پردازش شده است.
۳-۷- راهبرد معکوس
یکی از راهبردهای سرمایه گذاری میباشد که همگام و همجهت با نوسانات بازار نمیباشد و بر این اصل استوار میباشد که روند نوسانات اخیر ادامه نخواهد یافت. در راهبرد معکوس توصیه میشود، سهامی که در گذشته عملکرد خوبی داشته، به فروش رسد و سهامی که در گذشته عملکرد ضعیفی داشته، خریداری شوند. به عبارت دیگر توصیه میشود سهامی خریداری گردد که در حال حاضر، بازار نسبت به آن سهم بسیار بدبین است و سهامی فروخته شود که بازار نسبت به آن بسیار خوشبین است.
۳-۷-۱ نحوه تشکیل پرتفوی
پس از جمع آوری داده‌های مربوط به بازده سهام، اقدام به تشکیل پرتفویهایی بر مبنای نزدیک یا دور بودن آن‌ها از بیشترین بازده در طی۳۶،۲۴،۱۲،۹،۶ ماه گذشته و نگهداری آن در دوره K و محاسبه بازدهی آن در دوره K خواهد شد. این پرتفویها به این ترتیب تشکیل می‌شوند که ابتدا سهام نمونه بر اساس نزدیک یا دور بودن آن‌ها از بیشترین بازده سهام در طی۳۶،۲۴،۱۲،۹،۶ ماه گذشته رتبه بندی می‌شوند، سپس نمونه به ۱۰ دهک تقسیم می‌شود. سپس برای انجام آزمون، ۳ دهک اول به عنوان معیار برندگان گذشته انتخاب می‌شوندو برای دوره K نگهداری می‌شوند. همچنین ۳ دهک آخر به عنوان بازندگان گذشته انتخاب و برای دوره K نگهداری می‌شود و در این دوره بازدهی پرتفوی تعیین می‌شود. سپس بازده پرتفوی برنده از پرتفوی بازنده کسر گردیده و بازده حاصل از این راهبرد بدست می‌آید.بازده حاصله یا منفی ویا مثبت است ،که منفی بودن آن نشانه راهبرد معکوس ومثبت بودن
آن نشانه راهبرد توالی است.
CON = (Rp1 – Rp0)
: Rp1 بازده پرتفوی برنده

بارنز و همکاران(۲۰۰۷) در پژوهشی با عنوان رضایت زناشویی: توجه مثبت در مقابل ارتباط‌های مؤثر، به بررسی نقش ارتباط مؤثر به عنوان یک متغیر توضیحی پرداختند. آن‌ها در این پژوهش به این نتیجه رسیدند که متغیرهای ارتباط مؤثر، به عنوان عنصر اساسی در رضایت زناشویی نیستند؛ بلکه برنامه‌های غنی‌سازی ازدواج، نقش مؤثرتری در ارتباطات زناشویی دارند.
ماد(۲۰۰۹) اثر آموزش مهارت‌های ارتباطی را بر افزایش سازگاری ۸ زوج مورد بررسی قرار داد. نتایج پژوهش وی نشان داد آموزش باعث افزایش سازگاری زوجین گروه آزمایش شده است.

۲-۵-۲- پژوهش‌های انجام شده در ایران

مهدویان (۱۳۷۶) در پژوهشی با عنوان بررسی تأثیر آموزش ارتباط با رضامندی زناشویی و سلامت روانی ۱۵ زوج را مورد مطالعه قرار داد. افراد نمونه از بین مرکز مشاوره‌ی آموزش و پرورش شهر مشهد انتخاب شدند. این آزمودنی‌ها به صورت تصادفی در سه گروه آزمایش، درمان‌نما و کنترل قرار گرفتند. سه گروه از نظر متغیرهای جنس، سن، میزان تحصیلات و مرحله‌ی خاص زندگی خانوادگی با یکدیگر همتا شدند. در مرحله‌ی پیش آزمون هر سه گروه به پرسشنامه اتریچ و سلامت عمومی پاسخ دادند، و سپس گروه آزمایش تحت آموزش اصول ارتباط قرار گرفت. گروه درمان‌نما توصیه‌هایی در مورد نحوه‌ی برخورد با مشکلات تحصیلی، رفتاری و عاطفی فرزندانشان دریافت کرد، ولی گروه کنترل هیچ برنامه‌ی آموزشی دریافت نکرد. در مرحله پس‌آزمون هر سه گروه مجدداً با همان پرسشنامه‌ها مورد ارزیابی قرار گرفتند. نتایج نشان داد که روش آموزش ارتباط با رویکرد شناختی- رفتاری می‌تواند باعث افزایش رضامندی زناشویی شود. حتی زمانیکه زن یا شوهر، از یک مشکل اختلال شخصیتی رنج می‌برد. همچنین این آموزش‌ها در مواردی به بهبود سلامت روانی آنها کمک می‌کند. به علاوه مشخص گردید که روش شناختی – رفتاری آموزش ارتباط، برای جامعه‌ی ما به ویژه افراد تحصیل کرده مناسب است.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

فقیرپور (۱۳۸۱) در یک پژوهش تحت عنوان نقش مهارت‌های اجتماعی در سازگاری زناشویی و طراحی یک مدل آموزشی و ارزشیابی آن، به بررسی تأثیر یک برنامه پیشگیرانه مبتنی بر رویکرد رفتاری – شناختی بر سازگاری زناشویی پرداخت. به همین منظور پنج سؤال پژوهشی مطرح شد. ابتدا با مطالعه منابع و الگوهای رایج و با در نظر گرفتن شرایط و مقتضیات فرهنگی، برنامه عملی تهیه گردید. این برنامه با ساختار مشخص و دارای ۹ جلسه ۹۰ دقیقه‌ای بوده است. در این پژوهش از طرح پیش‌آزمون- پس‌آزمون بدون گروه کنترل استفاده شد. ابزار اندازه‌گیری شامل دو پرسشنامه بود. یکی از پرسشنامه‌ها توانایی افراد را در مقوله‌های‌ دانش، نگرش و رفتار اندازه‌گیری می‌کرد. پرسشنامه دیگر نیز سازگاری‌زناشویی را اندازه‌گیری می‌نمود. تعداد گروه‌های مورد مطالعه ۲۵ گروه بودند که به طور داوطلبانه در آموزش‌ها شرکت کرده بودند. پس از جمع آوری اطلاعات، داده‌ها با بهره گرفتن از روش‌های آماری مورد‌نیاز (مقایسه میانگین گروه‌های همبسته و مستقل تجزیه و تحلیل واریانس) مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته‌های تحقیق نشان داد که اجرای برنامه آموزشی – مشاوره‌ای میزان دانش، نگرش و رفتار افراد را به طور معنی‌داری در زمینه‌های مورد مطالعه افزایش داده بود. همچنین اجرای برنامه‌ی سازگاری ‌زناشویی افراد را بطور معنی‌داری افزایش داده بود. اثر‌گذاری برنامه برای خرده‌ مقیاس‌های سازگاری زناشویی به ترتیب، رضایت زناشویی، توافق دو نفری، همبستگی دو نفری و ابراز محبت بود.
اصلانی (۱۳۸۳)در پژوهش خود به بررسی نقش مهارت‌های ارتباطی در کارایی خانواده پرداخت. نمونه این تحقیق ۱۶ زوج (۸ زوج گروه آزمایش و ۸ زوج گروه گواه) از دانشجویان متأهل دانشگاه تهران ساکن خوابگاه جلال آل احمد بود. طرح پژوهش، روش پیش‌آزمون و پس‌آزمون با گروه کنترل است. تجزیه و تحلیل داده‌ها نشان می‌دهد که فرضیات این پژوهش همگی باسطح آلفایp<0.05 تأیید شده. بنابراین آموزش مهارت‌های ارتباطی باعث بالا رفتن کارآیی خانواده در مقوله‌های حل مشکل، ارتباط، نقش‌ها، همراهی عاطفی، آمیزش عاطفی، کنترل رفتار و عملکرد کلی خانواده شده است.
نظری (۱۳۸۳) پژوهشی را با عنوان بررسی تأثیر برنامه‌های بهبود بخشی ارتباط بر رضایت زناشویی زوجین هر دو شاغل در شاهرود انجام داد. برنامه‌ی بهبود بخشی ارتباط یک برنامه آموزشی است که به وسیله‌ی آموزش مهارت‌های خاص به زوجین کمک می‌کند تا مشکلات خود را حل کنند. جامعه‌ی این پژوهش شامل آن دسته از کارکنان ادارات آموزش و پرورش شهرستان شاهرود که دارای همسران شاغل بودند. نمونه‌ی پژوهش شامل ۲۴ زوج است که از بین زوجینی که حاضر به شرکت در مطالعه بودند به صورت تصادفی انتخاب شدند. ابزار پژوهش عبارتند از پرسشنامه‌ی رضایت زناشویی که توسط اشنایدر ساخته شده است. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها علاوه بر استفاده از روش‌های آمار توصیفی از آزمون تحلیل واریانس استفاده شده است. تحلیل داده‌ها نشان می‌دهد که برنامه‌ی بهبود بخشی ارتباط به طور معناداری رضایت کلی و همه‌ی ابعاد آن را بهبود بخشیده است.
جلالی و جلالوند (۱۳۸۴) در پژوهشی به بررسی تأثیر آموزش مهارت‌های زندگی بر سازگاری زناشویی زوج‌ها پرداختند. نتایج تحلیل کوواریانس نشان داده میانگین نمرات پس‌آزمون سازگاری زن و مرد در گروه آزمایش که آموزش دریافت کرده بودند بیشتر از نمرات گروه کنترل بود و تفاوت بین میانگین نمرات دو گروه معنی‌دار بود(۰۰۹/۰p=). ضریب اتا برابر با ۷۰/۰به دست آمده یعنی ۷۰/۰ افزایش در نمرات سازگاری زوج‌ها ناشی از تأثیر آموزش مهارت‌های زندگی بوده است.
احمدی و همکاران (۱۳۸۴)در پژوهش خود دریافتند که سازگاری‌ در روابط زناشویی‌ بر میزان‌ سلامت‌ روانی‌، میزان‌ رضایت‌ از زندگی‌ و حتی‌ بر میزان‌ درآمد، موفقیت‌ تحصیلی‌ و رضایت‌ از شغل‌ زوجین تأثیر می‌گذارد. از سویی‌ دیگر ناسازگاری‌ در روابط زوجین‌ موجب‌ اختلال‌ در روابط اجتماعی‌، گرایش‌ به‌ انحرافات‌ اجتماعی‌، افول‌ ارزش‌های‌ فرهنگی‌ در بین‌ زن و شوهر‌ می‌شود.
در این‌ پژوهش‌ که‌ با هدف‌ شناخت وضعیت سازگاری زناشویی و میزان شیوع ناسازگاری در بین کارکنان سپاه انجام گرفت، تعداد ۹۰۰ زوج از بین کارکنان سپاه شهر تهران با بهره گرفتن از روش خوشه‌ای چند مرحله‌ای انتخاب و مورد مطالعه قرار گرفتند. روش پژوهش، روش توصیفی‌- زمینه‌یابی بود. ابزار مورد استفاده در پژوهش عبارت بودند از: آزمون رضایت زناشویی انریچ، پرسشنامه اطلاعات جمعیت شناختی و اطلاعات ازدواج. نتایج حاصل از پژوهش نشان داد، ۱۰.۲ درصد از مردان و ۱۹.۷ درصد از زنان از زندگی زناشویی خود ناراضی هستند و ۵۱.۴ درصد از مردان و ۴۹.۷ درصد از زنان گاهی راضی و گاهی ناراضی‌اند. بیشترین میزان ناسازگاری در بین آنها در زمینه‌ی توانایی حل تعارض و روابط جنسی بود. لازمه‌ی توانایی حل تعارض و بهبود روابط جنسی داشتن مهارت‌هایی است که قابل آموزش و یادگیری هستند. از طریق افزایش مهارت‌های زوجین در ابعاد فوق می‌توان میزان سازگاری زناشویی و در نهایت میزان رضایت از زندگی را در آنها افزایش داد. بر این اساس پیشنهاد اصلی پژوهش حاضر توجه مسؤلین سپاه به برنامه‌های آموزشی و مشاوره خانواده بوده است.
نجات(۱۳۸۵) به بررسی تأثیر آموزش مهارت‌های زندگی بر میزان صمیمیت زوجین پرداخته است. وی از مجموعه مهارت‌های زندگی، ۳ مهارت توانایی ارتباط مؤثر، توانایی مقابله با هیجان‌ها و توانایی مقابله با استرس را آموزش داده است. یافته‌های تحقیق وی نشان می‌دهد که آموزش مهارت‌های زندگی به طور معنی‌داری می‌تواند باعث افزایش میزان صمیمیت زوجین گردد. بین میزان صمیمیت مردان و زنان در نمرات پس‌آزمون تفاوت معناداری وجود دارد، به طوری که میزان صمیمیت گزارش شده از سوی زنان بیشتر است.
غلامزاده و همکاران(۱۳۸۷) در پژوهشی به بررسی اثربخشی آموزش مهارت‌های ارتباطی به شیوه گروهی برکارایی خانواده زوجین مراجعه کننده به مرکز مشاوره بهزیستی شهرستان اهواز می‌پردازد.
فرضیه‌های پژوهش از این قرار بودند:
۱- آموزش مهارت‌های ارتباطی به شیوه‌ی گروهی موجب افزایش کارایی خانواده در زوجین مراجعه کننده به مرکز مشاوره‌ی بهزیستی شهر اهواز می‌شود.
۲- آموزش مهارت‌های ارتباطی موجب افزایش عملکرد خانواده در زمینه حل مشکل می‌شود.
۳- آموزش مهارت‌های ارتباطی موجب افزایش عملکرد خانواده در زمینه ارتباط می‌شود.
۴- آموزش مهارت‌های ارتباطی موجب افزایش عملکرد خانواده در زمینه نقش‌ها می‌شود.
۵- آموزش مهارت‌های ارتباطی موجب افزایش عملکرد خانواده در زمینه همراهی عاطفی می‌شود.
۶- آموزش مهارت‌های ارتباطی موجب افزایش عملکرد خانواده در زمینه آمیزش عاطفی می‌شود.
۷- آموزش مهارت‌های ارتباطی موجب افزایش عملکرد خانواده در زمینه کنترل رفتار می‌شود.
۸- آموزش مهارت‌های ارتباطی موجب افزایش عملکرد خانواده در زمینه عملکرد کلی خانواده‌ می‌شود.
جامعه‌ی آماری این پژوهش شامل کلیه‌ی زوجین خود معرف (مراجعه‌کننده به مرکز مشاوره بهزیستی) شهرستان اهواز، در سه ماهه اول سال ۱۳۸۷ می‌باشند. نمونه این پژوهش مشتمل بر ۳۰ زوج (‍۱۵زوج گروه گواه و ۱۵ زوج گروه آزمایش‌) می‌باشد. افراد مراجعه‌کننده، به طور تصادفی به عنوان دو گروه آزمایش و گواه انتخاب گردیدند. روش این پژوهش، طرح پیش‌آزمون و پس‌آزمون با گروه کنترل می‌باشد، پس از انتخاب تصادفی گروه‌های آزمایش و کنترل، ابتدا بر روی هر دو گروه پیش‌آزمون اجرا شد، سپس مداخله آزمایشی، (آموزش مهارت‌های ارتباطی)، فقط بر روی گروه آزمایش و در ۷ جلسه ارائه گردید و پس از اتمام برنامه، پس‌آزمون روی هر دو گروه اجرا شد. سپس داده‌ها با بهره گرفتن از تحلیل واریانس چند متغیری مانوا مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان می‌دهد که تمام فرضیه‌های طرح شده تأیید می‌گردد.
در پایان پژوهشگر پیشنهاد می‌کند، به منظور افزایش عملکرد خانواده، کلاس‌های آموزشی مهارت‌های ارتباطی، توسط مشاوران، در سطح قشرهای مختلف جامعه برگزار گردد تا آگاهی بیشتری در زمینه چگونگی روابط زوجین به وجود آید. پیشنهاد می‌شود تأثیر آموزشی مهارتهای ارتباطی با آزمودنی‌های دارای ویژگی‌های متفاوت نیز مورد بررسی قرار گیرد. مؤظف نمودن مشاوران به برگزار نمودن کلاس‌های آموزش مهارت‌های ارتباطی در سطح مدارس، به خصوص دبیرستان و پیش دانشگاهی برای دانش آموزان و حتی والدین آنها؛ و تهیه و پخش برنامه‌های آموزش دیداری شنیداری متنوع در رابطه با مهارت‌های ارتباطی ازطریق ‌رسانه‌های گروهی.
به منظور پیشگیری از مشکلات زناشویی و بالا بردن عملکرد خانواده لازم است مدل‌ها و برنامه‌هایی با تأکید بر یافته‌های پژوهش در زمینه آموزش قبل از ازدواج و یا اوایل ازدواج صورت گیرد و پس از آن به شیوه‌های مختلف و در سطحی گسترده این آموزش‌ها اجرا شوند.
جعفری(۱۳۸۸) در پژوهشی به بررسی اثربخشی آموزش مهارت‌های ارتباطی زوجین پیش از ازدواج بر افزایش رضایت زناشویی زوجین پس از ازدواج پرداخته است. سؤال اصلی این است که آیا شرکای ازدواج از روابط خود احساس رضایت می‌کنند؟
مهارت‌های ارتباطی در این پژوهش شامل هشت حیطه‌ی آموزش افزایش آگاهی از خود، دیگری و زندگی مشترک، آموزش گوش دادن فعال، آموزش کنترل عواطف و هیجانات، آموزش ابراز وجود، آموزش‌ مهارت‌های حل تعارض، آموزش روابط اجتماعی با خانواده و دوستان، آموزش روابط جنسی و آموزش مهارت‌های حل مسئله می‌باشد.
جامعه آماری این پژوهش عبارت از کلیه‌ی زوج‌هایی است که در سه ماهه اول سال ۱۳۸۶ در دفاتر ازدواج کرج عقد کرده‌اند و دارای ویژگی‌های زیر هستند:
۱- تحصیلات زن و مرد کمتر از دیپلم نباشد.
۲- زن و شوهر قبلاً ازدواج دیگری نداشته باشند.
۳- سن زنان بیشتر از ۲۵ و سن مردان بیشتر از ۳۵ سال نباشد.
در این پژوهش گروه نمونه از طریق نمونه‌گیری تصادفی چند مرحله‌ای انتخاب شد، و به طور تصادفی در دو گروه آزمایش و کنترل جایگزین شدند. دلیل انتخاب ۲۰ زوج این بود که برای پژوهش‌های با روش آزمایشی حداقل ۱۵ نفر برای هر گروه توصیه شده است.
فرضیه‌های این پژوهش عبارت بودند از :
۱- میانگین نمرات زناشویی زوج‌هایی که آموزش مهارت‌های‌ارتباطی را دریافت کرده‌اند، بیشتر از زوج‌هایی است که این مهارت‌ها را دریافت نکرده‌اند.
۲- میانگین نمرات حل‌تعارض در زوجینی که آموزش مهارت‌های‌ارتباطی رادریافت کرده‌اند، بیشتر از زوجینی است که این مهارت‌ها را دریافت نکرده‌اند.
۳- میانگین رضایت از روابط جنسی زوجینی که آموزش مهارت‌های ارتباطی را دریافت کرده‌اند، بیشتر از زوجینی است که این مهارت‌ها را دریافت نکرده‌اند.
۴- میانگین نمرات روابط اجتماعی با خانواده و دوستان در زوجینی که تحت آموزش مهارت‌های ارتباط قرار گرفته‌اند، بیشتر از زوجینی است که این مهارت‌ها را دریافت نکرده‌اند.
متغیر مستقل در این پژوهش عبارت از آموزش مهارت‌های ارتباطی است و متغیر وابسته شامل نمره‌ای است که فرد در رضایت زناشویی کسب می‌کند.
برای بررسی معنادار بودن تفاوت میزان رضایت زناشویی بین دو گروه، میانگین نمرات برای دو گروه مستقل مورد مقایسه و تجزیه و تحلیل قرار گرفت. قرار آزمونt از طریق آزمون آماری گرفته شده، و با بهره گرفتن از نتایج آزمون فرضیه‌ها رد یا قبول شد.
نتایج پژوهش نشان داد که آموزش مهارت‌های ارتباطی موجب افزایش رضایت زناشویی زوجین، رضایت از روابط جنسی و حل تعارض ها می‌گردد. در واقع سه فرضیه‌ی پژوهش مورد تأیید قرار گرفته است. در مورد فرضیه‌ی چهارم، بین میانگین نمرات زوجین گروه آزمایش وکنترل درخرده مقیاس روابط اجتماعی با خانواده و دوستان تفاوت معناداری وجود ندارد و فرض پژوهش رد می‌شود.
از جمله پیشنهادات پژوهشگر این می باشد که:
۱- سازمان‌های دولتی و غیردولتی دست‌اندرکار در اموراجتماعی در جهت‌گیری پژوهش‌های خود به این امر توجه ویژه‌ای مبذول دارند. مسلماً با بهره‌گیری از حمایت‌های انسانی و مالی بیشتر می‌توان این موضوع را از ابعاد مختلفی مورد توجه قرار داد و بسیاری از محدودیت‌ها را رفع نمود. همچنین انجام چنین پژوهش‌هایی از طرف سازمان‌ها می‌تواند کاربرد‌ یافته و در سطحی گسترده ممکن سازد.
۲- به سازمان‌های مجری برنامه‌های آموزش و پیشگیری در امور خانواده و زوج‌ها پیشنهاد می‌شود براساس مدل و برنامه مشخص و سازمان یافته حرکت کنند و از آموزش‌های دل بخواهی و بدون پشتوانه نظری اجتناب نمایند.
۳- پژوهشگران بعدی پژوهش‌های مشابهی را در یک فرایند طولانی مدت ۵ ساله و بخصوص پس از فرزند دارشدن زوجین انجام داده و رضایت دو گروه آزمایش و کنترل را در این مدت نیز، با یکدیگر مقایسه کنند.
۴- با توجه به اینکه نتایج پژوهش نشان دهنده‌ی اثربخشی آموزش‌ مهارت‌های ارتباطی پیش از ازدواج بر افزایش رضایت زناشویی زوجین می‌باشد، به زوجینی که درآستانه‌ی شروع زندگی مشترک می‌باشند پیشنهاد می‌شود در کلاس‌های عمومی و جلسات خصوصی که در مراکز مشاوره به این منظور تشکیل می‌شود شرکت نموده و مهارت‌های ضروری برای ورود به این مرحله مهم زندگی را فراگیرند.
مهرابی زاده و همکاران (۱۳۸۹) این پژوهش، با هدف بررسی اثربخشی آموزش مهارت‌های زندگی بر سازگاری زناشویی زنان متأهل ۴۰-۲۰ ساله تحت آموزش نهضت سوادآموزی، با کنترل طول مدت ازدواج انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش، شامل کلیه‌ی زنان متأهل ۴۰-۲۰ ساله تحت آموزش نهضت سواد‌آموزی شهر اهواز در سال ۸۶ بود. نمونه‌ای مشتمل بر ۵۰ نفر از این زنان، به روش نمونه‌گیری تصادفی خوشه‌ای انتخاب شده و در گروه آزمایش و کنترل گمارده شدند. برای گردآوری داده‌ها از پرسشنامه سازگاری زناشویی لاک – والاس استفاده شد. طرح پژوهش، از نوع طرح پیش‌آزمون – پس‌آزمون با گروه کنترل بود. پس از انتخاب تصادفی گروه‌های آزمایشی و کنترل، مداخله آزمایشی (آموزش مهارت‌های زندگی) بر روی گروه آزمایشی، به مدت ۱۰ جلسه ۷۰-۶۰ دقیقه‌ای و ۲ جلسه در هفته اجرا شد و پس از اتمام برنامه آموزشی، از هر دو گروه، پس‌آزمون به عمل آمد. داده‌های به دست‌ آمده با بهره گرفتن از روش آماری تحلیل کوواریانس، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. سطح معنی‌داری در این پژوهش، p<0.05 در نظر گرفته شد. نتایج حاصل از تحلیل داده‌ها نشان داد، آموزش مهارت‌های‌زندگی، بدون کنترل و با کنترل طول مدت ازدواج، می‌تواند باعث افزایش سازگاری زناشویی زنان متأهل گروه آزمایش در مقایسه با کنترل شود. در آموزش مهارت‌های زندگی با بهره گرفتن از شیوه‌های کارآمد گوش فرا دادن، صحبت کردن، ارائه‌ پاسخ‌های غیرکلامی مؤثر، کیفیت رابطه بین زوجین ارتقا می‌یابد. همچنین، فراگیری مهارت حل مسئله باعث ارائه‌ راهکارهای مؤثر، در هنگام وقوع مشکل و در نتیجه افزایش میزان رضایت و خشنودی آن‌ها از زندگی زناشویی می‌شود.
یارمحمدیان و همکاران (۱۳۹۰) در پژوهشی با عنوان تأثیر آموزش هوش هیجانی و مهارت‌های زندگی بر سازگاری زناشویی زوج‌های جوان به این نتیجه رسیده‌اند که آموزش مهارت‌های زندگی و هوش هیجانی تأثیر معناداری بر سازگاری زناشویی و مؤلفه‌های آن (رضایت دوتایی، توافق دوتایی، همبستگی دوتایی و بیان محبت‌انگیز) در زوج‌های جوان دارد. همچنین در سازگاری زناشویی کلی، توافق دو نفری و ابراز محبت دو گروه آموزش مهارت‌های زندگی و آموزش هوش‌هیجانی با یکدیگر تفاوت معنادار نداشتند. ولی در رضایت زناشویی و همبستگی دو نفری بین دو گروه آموزش مهارت‌های زندگی و آموزش هوش‌هیجانی تفاوت معناداری به دست آمد.
هویلی پور و همکاران(۱۳۹۰) در پژوهشی تحت عنوان اثربخشی آموزش پیش از ازدواج بر انتظارات و نگرش‌های زناشویی فرزندان دختر در آستانه ازدواج کارکنان شرکت ملی مناطق نفت خیز جنوب می‌پردازند.
آموزش پیش از ازدواج باعث تعدیل انتظارات زناشویی فرزندان در آستانه ازدواج کارکنان می‌شود. و آموزش پیش از ازدواج باعث بهبود نگرش‌های زناشویی در فرزندان در آستانه ازدواج کارکنان می‌شود. اینها فرضیه‌های پژوهش حاضر بودند.
روش این پژوهش تجربی بوده و از طرح پیش‌آزمون – پس‌آزمون با گروه گواه استفاده شد. جامعه‌ی آماری این پژوهش کلیه‌ی فرزندان دختر در آستانه ازدواج کارکنان شرکت ملی مناطق نفت خیز جنوب بودند که در سال ۱۳۹۰ مورد بررسی قرار گرفتند که در دوران نامزدی یا عقد قرار داشتند. برای انتخاب نمونه از جامعه‌ی مذکور از افراد ثبت نام شده که به فراخوان پاسخ دادند ۲۶ نفر با بالاترین نمره انتخاب شدند و به طور تصادفی ساده در دو گروه آزمایشی و گواه (۱۳نفر آزمایش و ۱۳نفر گواه) جایگزین شدند از هر دو گروه پیش‌آزمون، پس‌آزمون و پیگیری، با فاصله یک ماه به عمل آمده آزمودنی‌ها به دو پرسشنامه انتظارات و نگرش‌های زناشویی پاسخ دادند.
داده‌های حاصل از پژوهش با بهره گرفتن از آزمون‌های آماری تحلیل کوواریانس چند‌متغیری (مانکوا) و تحلیل کوواریانس تک متغیری (آنکوا) مورد بررسی قرار گرفتند. بررسی‌ها نشان داد که: آموزش پیش از ازدواج، انتظارات زناشویی فرزندان در آستانه ازدواج را بهبود می‌بخشد. همچنین آموزش پیش از ازدواج ابعاد نگرش‌های فرزندان در آستانه ازدواج را بهبود می‌بخشد.
اورکی و جمالی(۱۳۹۱) به پژوهشی تحت عنوان اثربخشی آموزش برنامه غنی‌سازی ارتباط بر میزان سازگاری زناشویی دانشجویان متأهل، با هدف تعیین تأثیر غنی‌سازی ارتباط بر میزان سازگاری زناشویی دانشجویان متأهل می‌پردازند.
جامعه‌ی آماری آن‌ها، شامل کلیه‌ی دانشجویان متأهل دانشگاه پیام نور ارومیه (۶۰۰ زوج) بود که در سال تحصیلی ۹۱-۹۰ مشغول به تحصیل بودند. نمونه‌ی پژوهش نیز شامل ۶۰ نفر (۳۰ زوج) می‌شد که حداقل یکی از زوجین در سال مورد اشاره در بالا، دانشجوی دانشگاه پیام نور ارومیه بود.
روش پژوهش شبه آزمایشی و از نوع نیمه تجربی بوده است. در این پژوهش از طرح پیش‌آزمون- پس‌آزمون با گروه کنترل استفاده شده و زوجین به شیوه‌ی تصادفی انتخاب و در گروه‌های آزمایشی و کنترل جایگزین شدند.
متغیر مستقل برنامه‌ی آموزشی غنی‌سازی روابط بود که در ۱۰ جلسه روی گروه آزمایش انجام شد. در گروه کنترل نیز که شامل ۱۵ زوج بود هیچ مداخله‌ای صورت نگرفت. ابزار پژوهش پرسشنامه سازگاری زناشویی (اسپاینر، ۱۹۷۶ ) بود.

قدرت روش خوشه­بندی به غیر مستقیم بودن آن است بدین معنی که این روش را می­توان حتی هنگامی که هیچ نوع اطلاعات قبلی از ساختار داخلی پایگاه داده­ نداریم استفاده کنیم. از این روش می­توان برای کشف الگوهای پنهان و بهبود عملکرد روش­های مستقیم نیز استفاده نماییم.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

• • استفاده از این روش آسان است و نتایج آن برای مدیران قابل فهم است.

در این روش لازم نیست که بعضی فیلدها را به عنوان ورودی و بعضی دیگر را به عنوان خروجی در نظر بگیریم و در بیشتر روش­های خوشه­بندی کمتر به وزن­دهی داده ­ها نیاز است.

• • با این کار مروری سریع بر داده ­ها انجام می­ شود.

• • در حالتی که گروه ­های زیادی در داده ­ها وجود دارد، مفید می­باشد.

• • در حالتی که اندازه ­گیری مشابهت­های غیر معمولی نیاز است، مناسب می­باشد.

• • این روش را می­توان برای داده ­های گوناگون به کار برد.

• • نتایج خوشه­بندی قابل تفسیر و استفاده است (البته یک ایراد خوشه­بندی این است که نتایج آن را می­توان به صورت­های متفاوت تفسیر کرد).

۲-۵-۲ الگوریتم K میانگین
از طریق خوشه‌بندی می‌توان مناطق متراکم و پراکنده از فضای جسم، که منجر به کشف الگوهای توزیع کلی و ارتباط جالب میان ویژگی­ داده ­ها می‌شود را شناسایی کرد. یک کاربرد تجاری مهم خوشه‌بندی این است که به سازمان­هایی که نیاز به گروه‌های مشخص در پایگاه‌های مشتری دارند، کمک می‌کند و گروه‌های مشتریان را بر اساس الگوهای خریدشان مشخص می‌کند. تکنیک‌های تجزیه و تحلیل خوشه‌بندی عمدتا بر روش‌های مبتنی بر فاصله متمرکز هستند، روش رایج آن خوشه‌بندی K میانگین است. یک پایگاه داده از n شی تشکیل شده است، این روش K جزء از داده‌ها را می‌سازد، که در آن هر یک از اجزاء متعلق به یک خوشه است همچنینK ≤ n می‌باشد. این گروه‌ها با هم به طور کلی شرایط زیر را برآورده می‌سازند: ۱) هر گروه باید حداقل شامل یک شی باشد، ۲) هر شی باید دقیقا به یک گروه تعلق داشته باشد. هر خوشه مقدار میانگین ​​از اشیائی که در آن موجود است را نشان می‌دهد. اگر چه این روش برای مدت طولانی ‌ایست که استفاده می‌شود، اما برای اولین بار توسط استوارت لوید^[۶۰] در سال ۱۹۸۲ منتشر شد (پراسد، ۲۰۱۱).
این الگوریتم به طور رایج استفاده می‌شود و هدفش بهینه سازی یک تابع هدف است که این گونه توصیف می‌شود:

(۲-۱)

در معادله بالا، مرکز خوشه است که فاصله اقلیدسی بین نقطه x و است. بنابراین، تابع معیار E، فاصله هر نقطه از مرکز خوشه‌ای که به آن متعلق دارد را حداقل می کند (شکل ۲-۴). در واقع، الگوریتم به وسیله‌ی مقداردهی اولیه برای یک مجموعه از k مرکز خوشه آغاز می‌شود. سپس هر شی از مجموعه داده را به خوشه‌ای نسبت می دهد که مرکز آن از همه‌ی خوشه‌ها نزدیک‌تر است و دوباره مراکز را محاسبه می‌کند. فرایند ادامه پیدا می‌کند تا مراکز خوشه‌ها تغییر نکند (کوکابن کبس^[۶۱]،۲۰۰۷).
انتخاب تعداد خوشه‌ها (K)
انتخاب مرکز خوشه‌ی اولیه
محاسبه‌ی فاصله‌ی بین مراکز خوشه‌ها و (N-K) نقطه‌ی باقی مانده
بله
آیا مرکز خوشه تغییر پیدا کرده است
خوشه‌بندی بر اساس کمترین فاصله
خیر
محاسبه‌ی دوباره مراکز خوشه‌ها
شکل ۲-۴ الگوریتم خوشه‌بندی K میانگین (کارگری و سپهری، ۲۰۱۲)
۲-۴ بخش­بندی
بخش­بندی مشتریان، به عنوان مرحله اولیه از فرایند مدیریت ارتباط با مشتری، مسئله قابل توجهی در وضعیت تجاری رقابتی امروز است. مطالعات زیادی در زمینه‌ی کاربرد تکنولوژی داده‌کاوی در بخش­بندی مشتریان و تاثیراتش موجود می‌باشد (استون، ۲۰۰۶)، اما بسیاری از آنها مشتری را تنها از یک نقطه نظر، به جای استفاده از یک متدولوژی سیستماتیک بخش­بندی کرده‌اند.
چای و چان^[۶۲] روش‌های موجود بخش­بندی مشتری را به روش­های متدگرا و کاربردگرا طبقه‌بندی کردند (۲۰۰۸). اکثر نویسندگان تغییر بعضی از تکنیک­های خوشه‌بندی داده مانند نگاشت خود سازمانده و یا استفاده از ترکیبی از دو یا چند تکنیک داده‌کاوی برای رسیدن به خوشه‌ها یا بخش­های دقیق‌تر را ارائه داده­اند (جانکر^[۶۳] و همکاران، ۲۰۰۴، لی^[۶۴] و همکاران، ۲۰۰۴، هوانگ^[۶۵] و همکاران، ۲۰۰۷، کیم^[۶۶] و همکاران ۲۰۰۸). آنها معمولا متغیری جدید برای فرایند خوشه‌بندی تعریف و ایجاد می­ کنند و یا از متغیرهای مختلف در مراحل خوشه­بندی ترتیبی استفاده می­ کنند (کیم و همکارانش، ۲۰۰۶، هوانگ وهمکارانش، ۲۰۰۴، چای و چان^[۶۷]، ۲۰۰۸، استون^[۶۸] و همکارانش، ۲۰۰۶، سیه^[۶۹]، ۲۰۰۴، چانگ^[۷۰] و همکارانش، ۲۰۰۷، شی­یو^[۷۱] و همکارانش، ۲۰۰۹، مک­کارتی^[۷۲] و همکاران
ش، ۲۰۰۷، لی و همکارانش، ۲۰۰۵، چنگ^[۷۳] و همکارانش، ۲۰۰۹).
۲-۴-۱ اهداف بخش­بندی
اگرچه بخش­بندی مشتری و بخش­بندی بازار به صورت مشابه در ادبیات در نظر گرفته شده است، اما تفاوت‌های مهم در مورد در دسترس بودن داده‌ها برای مکانیسم خوشه­بندی­ آنها وجود دارد.
هدف از بخش­بندی بازار معمولا به دست آوردن مشتریان جدید (مرحله اول فرایند مدیریت ارتباط با مشتری) با بهره گرفتن از داده‌های اجتماعی-جمعیتی است. در حالی که بخش­بندی مشتری در تمام مراحل مدیریت ارتباط با مشتری، با بهره گرفتن از داده‌های اجتماعی-جمعیتی و داده ­های معاملاتی کاربرد دارد. “ما می‌توانیم تصور کنیم که حفظ مشتری مهم‌تر از کسب مشتری است، به دلیل عدم اطلاعات از مشتریان جدید انتخاب مشتریان هدف دچار مشکل شده و این باعث تلاش­ های بازاریابی ناکارآمد می‌شود” (هوانگ^[۷۴] و همکاران، ۲۰۰۴).
هدف از بخش­بندی شناسایی نیازهای مشتریان و تعیین دقیق­تر خصوصیات هر کدام از بخش­ها می­باشد. بعد از بخش‌بندی، سازمان می ­تواند یک یا چند بخش را با توجه به معیارهای مورد نظر خود به عنوان مشتریان هدف انتخاب نماید و در جهت مدیریت بهتر ارتباط با آنها و خدمت­دهی مناسب­تر، استراتژی­هایی را تدوین نماید. همچنین شناسایی مشتریان با ارزش و وفادار می ­تواند برای سازمان فرصت­های سودآوری را در پی داشته باشد و بقای آن را در عرصه رقابت حفظ نماید.
دستورالعمل بخش­بندی بدین صورت است که ابتدا باید مشخص شود که به چه داده­هایی نیازمندیم و چگونه باید آنها را جمع­آوری نماییم. گردآوری داده ­ها و یکپارچه کردن آنها از منابع مختلف مرحله بعد خواهد بود. همچنین روش­های تحلیل داده برای بخش­بندی نیز باید تعیین گردد. پس از آنالیز داده ­ها و بخش­بندی، این اطلاعات باید در دسترس بخش­های مختلف قرار گرفته و راهکارهایی برای پاسخ­دهی و استفاده بهتر پیاده­سازی گردد که البته باید متناسب با استراتژی­ های مطلوب سازمان برای هر بخش با توجه به توانایی­ها، امکانات و جایگاه سازمان و نیز تحلیل و شناخت ویژگی­های آن ­باشد.
۲-۴-۲ مزایای بخش­بندی مشتریان
گاهی در سازمان­ها به منافع استراتژیک بخش­بندی توجه کافی نمی­ شود. بخش­بندی مشتریان با ایجاد چارچوبی به سازمان کمک می­ کند که گروه هدف خود را بهتر انتخاب نموده و منابع محدود خود را به طور بهینه و موثری برای تامین رضایت آنها و در نتیجه سودآوری بیشتر به کار برد. بیشتر استراتژی­ های تجاری موفق بر مبنای بخش­بندی مشتری و تمرکز منابع در بخش­های با ارزش‌تر استوار هستند و در نتیجه از موثرترین مزیت­های بخش­بندی افزایش مطلوبیت استفاده از منابع سازمان می­باشد.
موارد زیر مهم­ترین مزایای بخش­بندی می­باشد:

• • خدمت­رسانی بهتر با توجه به نیازها و خواسته­ های مشتری و ایجاد ارتباط خاص با هر گروه

• • سودآوری بالاتر

• • فرصت برای رشد

• • روابط پایدار با مشتری در کلیه فازهای طول عمر مشتری

• • افزایش امکان نوآوری

• • افزایش سهم بازار

• • مدیریت ارتباط با مشتری بهتر

• تعیین مشتریانی که پتانسیل سرمایه ­گذاری را دارند

۱

.۵۰۳^a

.۲۵۳

.۲۵۲

.۲۰۰۲۹۰

۲

.۶۱۷^b

.۳۸۱

.۳۷۸

.۱۸۲۵۴۵

۱٫۷۰۰

a. Predictors: (Constant), firm growth

b. Predictors: (Constant), firm growth, financial flexibility

c. Dependent Variable: discretionary accruals

۴-۶-۳ بررسی نرمال بودن خطاها
یکی دیگر از مفروضات در نظر گرفته شده در رگرسیون آن است که خطاها دارای توزیع نرمال با میانگین صفر می­باشند. بدیهی است در صورت عدم برقراری این پیش فرض از رگرسیون نمی­ توان استفاده کرد. به منظور بررسی نرمال بودن خطاها پس از انجام آزمون آماری مناسب برای داده های رشد شرکت و اقلام تعهدی اختیاری و بر اساس نگاره ۴-۱۹ که خروجی SPSS می­باشد به این نتیجه می­رسیم که توزیع خطاها نرمال و میانگین آنها صفر می­باشد . همچنین بر اساس نگاره ۴-۲۰ به این نتیجه می­رسیم که تو زیع خطاهای داده ­های مربوط به فرضیه دوم نیز نرمال با میانگین صفر بوده است.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

نگاره ۴-۱۹
نگاره ۴-۲۰
۴-۶-۴ هم خطی^[۴۷]
هم خطی وضعیتی است که نشان می­دهد یک متغیر مستقل تابعی خطی از سایر متغیرهای مستقل دیگر در معادله رگرسیون است. اگر هم خطی در یک معادله رگرسیون بالا باشد ، بدین معنی است که بین متغیرهای مستقل همبستگی بالایی وجود دارد و ممکن است با وجود بالا بودن R² مدل دارای اعتبار بالایی نباشد . به عبارت دیگر با وجود آنکه مدل خوب به نظر می­رسد ولی دارای متغیرهای مستقل معنی داری نباشد.
در خروجی Collinearity Diagnostics مقدار ویژه (Eigenvalue) و شاخص وضعیت (Condition Index ) برای قضاوت حائز اهمیت هستند . بدیهی است مقادیر ویژه نزدیک به صفر نشان دهنده این است که همبستگی داخلی پیش بینی­ها زیاد است و تغییرات کوچک در مقادیر داده ­ها به تغییرات بزرگ در برآورد ضرایب معادله رگرسیون منجر می­ شود. همچنین شاخص­ های وضعیت با مقدار بیشتر از ۱۵ نشان دهنده احتمال هم خطی بین متغیرهای مستقل می­باشد و مقدار بیشتر از ۳۰ بیانگر مشکل جدی در استفاده از رگرسیون در وضعیت موجود ان می­باشد.
در نگاره ۴-۲۱ با توجه به مقادیر ویژه و شاخص­ های وضعیت بدست آمده بدلیل اینکه هیچ کدام از مقادیر ویژه بدست آمده نزیک صفر نبوده است لذا همبستگی داخلی بین متغیرها وجود ندارد همچنین با توجه به شاخص­ های وضعیت بدست آمده بدلیل اینکه هیچ کدام از آنها بالای ۱۵ نمی ­باشد لذا همبستگی بین متغیرهای مستقل نیز رد می­ شود و این دال بر این می­باشد که استفاده از رگرسیون بلامانع می­باشد.
نگاره ۴-۲۱ بررسی وضعیت هم خطی متغیرها

Collinearity Diagnostics^a

Model

Dimension