وبلاگ

توضیح وبلاگ من

منابع کارشناسی ارشد در مورد بررسی تاثیر برنامه آموزشی مهارت‌های … – منابع مورد نیاز برای مقاله و پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین

در راستای هدف شماره ۹ پژوهش یعنی تعیین تاثیر برنامه آموزشی مهارت‌‌های هوش هیجانی بر واکنش شناختی به استرس یافته‌های جدول (۲۷-۴) نشان می‌دهد که میانگین نمرات در دو گروه مداخله و کنترل پس از اجرای برنامه آموزشی متفاوت می‌باشد که از لحاظ آماری معنی‌دار است ( ۰۰۶/۰>p). بطوری که در گروه کنترل میانگین افزایش و در گروه مداخله کاهش داشته است. میانگین نمرات گروه آزمون قبل از مداخله ۴۲/۶ بود که پس از اجرای برنامه به ۶۸/۵ کاهش یافت. همچنین در گروه کنترل میانگین این متغیر قبل از مداخله ۰۲/۶ بود که پس از مداخله به ۸۸/۶ افزایش داشت. این کاهش و افزایش میانگین‌ها در دو گروه از لحاظ آماری معنی‌دار گزارش شد. در گروه آزمون، کاهش میانگین استفاده از واکنش شناختی به استرس نشان از موثر بودن آموزش دریافت شده در دختران مورد مطالعه دارد.
یافته‌های مطالعه قاسم‌زاده نساجی و همکاران (۱۳۸۹) نشان داد که مداخله شناختی- رفتاری بر پاسخ‌های مقابله‌ای و راهبردهای تنظیم شناختی هیجانات زنان موثر می‌باشد. براساس یافته‌های آنان این نوع مداخله بر راهبردهای شناختی غیرانطباقی و ناسازگارانه مانند نشخوار فکری، سرزنش و مقصر دانستن خود و فاجعه‌آمیز تلقی کردن تاثیرگذار بوده است. میانگین استفاده از راهبرد خودسرزنشگری در گروه آزمایش، قبل از مداخله ۱۳/۱۱، بود و بعد از مداخله این میانگین ۳۷/۸ و در بررسی پیگیری آن ۳ ماه بعد ۴۴/۹ تغییر پیدا کرده بود. میانگین این متغیر قبل از مداخله در گروه کنترل ۱۷/۱۱ ، بعد از مداخله ۱۳/۱۱ و ۳ ماه بعد از آن ۸۹/۹ بودند. همچنین میانگین نمرات در راهبرد نشخوار ذهنی در گروه آزمون در سه مرحله قبل از مداخله، بعد از مداخله و ۳ ماه پس از اجرای برنامه به ترتیب ۵۰/۱۳، ۵۱/۱۱ و ۲۰/۱۲ بود که در گروه کنترل این میزان‌ها به ترتیب شامل ۲۰/۱۳، ۹۶/۱۲ و ۵۱/۱۲ گزارش شد. در رابطه با راهبرد فاجعه‌آمیز تلقی کردن در گروه آزمون قبل و بعد و ۳ ماه پس از مداخله میانگین‌ها شامل ۵۸/۹، ۲۰/۸،۶۵/۷ بودند که در گروه کنترل ۱۳/۱۰، ۶۸/۹ و ۲۷/۸ گزارش گردید. همچنین این مطالعه نشان داد که مداخله اجرا شده باعث افزایش استفاده از راهبردهای شناختی بازنگری و ارزیابی مجدد به صورت مثبت و متمرکز بر برنامه‌ریزی شد. میانگین نمرات در راهبرد بازنگری و ارزیابی مجدد به صورت مثبت در گروه آزمون قبل، بعد و ۳ ماه پس از مداخله ۲۴/۱۴، ۳۷/۱۵، ۵۱/۱۵ گزارش گردید. در گروه کنترل این میزان‌ها به ترتیب به صورت ۴۱/۱۵،۵۱/۱۵ و ۹۳/۱۵ بود. در راهبرد تمرکز بر برنامه‌ریزی در گروه آزمون قبل، بعد و ۳ ماه پس از مداخله میانگین‌ها ۸۶/۱۴، ۸۹/ ۱۵ و ۵۵/۱۵ حاصل شد و در گروه کنترل بصورت ۵۸/۱۵، ۸۶/۱۵ و ۹۶/۱۵ اعلام شد(۹۱). تمامی موارد مذکور حاکی از موثر بودن مداخلات بر واکنش‌های شناختی افراد دارند و همسو با نتیجه مطالعه ما می‌باشد.
پژوهش اصانلو و همکاران (۱۳۸۹) نیز نشان داد آموزش مدیریت هیجانی بر نشانگان شناختی مادران کودکان کم‌توان ذهنی موثر بوده است به طوری که میانگین این متغیر در مادران گروه مداخله قبل و بعد از اجرای برنامه آموزشی تفاوت آماری معنی‌داری داشته است (۰۰۷/۰>p). در حالی که در گروه کنترل چنین تغییری دیده نشد. این یافته با نتیجه مطالعه ما همسو می‌باشد(۷۵).
در راستای هدف شماره ۱۰ پژوهش یعنی تعیین تاثیر برنامه آموزشی هوش هیجانی بر استرس تحصیلی کل در دختران مورد مطالعه یافته‌های جدول (۲۸-۴) نشان می‌دهد که پس از اجرای مداخله نمرات استرس تحصیلی دختران در دو گروه متفاوت می‌باشدکه این تفاوت از نظر آماری معنی‌دار می‌باشد (۰۰۰۱/۰>P). میانگین نمرات استرس تحصیلی پس از اجرای برنامه آموزشی در گروه کنترل افزایش و در گروه مداخله کاهش یافته است. میانگین نمرات استرس تحصیلی کل در دختران
گروه آزمون قبل از مداخله ۳۶۵/۱ و پس از مداخله ۲۶۷/۱ بود که تفاوت آماری معنی‌دار را نشان می داد (۰۰۰۱/۰>p). میانگین نمرات استرس تحصیلی کل در دختران گروه کنترل نیز قبل و بعد مداخله ۴۴۲/۱ و ۴۴۹/۱ گزارش شد اما این افزایش در میانگین از لحاظ آماری معنی‌دار اعلام نشد (۴۸۸/۰=p). این یافته حاصل از موثر بودن برنامه آموزشی مهارتهای هوش هیجانی بر استرس تحصیلی دختران می‌باشد.
مطالعه وایت ۲۰۱۲ که طی آن به بررسی تاثیر یوگا بر استرس دختران پرداخته بود، نشان داد که تفاوت آماری معنی‌داری بین گروه مداخله و آزمون در استرس درک شده شان نبوده است (۸۶/۰=P). اما عزت نفس و خودتنظیمی دانش‌‌آموزان در دو گروه افزایش داشته است(۱۸). این نتیجه با یافته کار ما متفاوت است. علت احتمالی این عدم تشابه می‌تواند نوع مداخله بکار گرفته شده باشد.
نتیجه مطالعه اسمیت و همکاران ۲۰۱۲ نشان داد که جویدن آدامس بیش از ۴۰ تکه طی دوره دو هفته‌ای باعث کاهش استرس شده است. میزان استرس در گروه دریافت‌کننده مداخله پس از دو هفته ۵۵/۱۵ و در گروه کنترل ۸۷/۱۵ گزارش شد. نتیجه مطالعه اسمیت و همکاران با یافته پژوهش ما مطابقت دارد(۸۵).
مطالعه هالم و همکاران ۲۰۱۰ در مطالعه خود به این نتیجه رسیدند که آموزش مهارت کنترل استرس با بهره گرفتن از گروه های خود توسعه‌دهنده باعث کاهش استرس تحصیلی در دانشجویان پزشکی شده است. میانگین نمرات گروه آزمون قبل و بعد مداخله ۷۲/۲۱ و ۷۲/۱۹ گزارش شد در صورتی که میانگین نمرات این متغیر در گروه کنترل قبل و بعد مداخله ۲۵/۱۹ و ۹۴/۱۹ شد. میزان تغییرات نمرات در گروه آزمون ۰۰/۲- و در گروه کنترل ۶۸/۰- بود که نشان از موثر بودن مداخله انجام شده دارد و با مطالعه ما همسو می‌باشد (۹۲).
مطالعه کارلان ۲۰۰۷ با عنوان تاثیر مشاوره گروهی بر استرس نوجوانان نشان داد که مشاوره گروهی با نوجوانان کلاس‌های ششم تا هشتم باعث کاهش استرس در هر دو جنس شده بود. در دختران میزان استرس قبل و بعد مداخله ۰/۴۱ و ۰/۲۳ گزارش شد. در پسران نیز میانگین استرس قبل مداخله ۰/۳۰ بود که پس از دریافت مداخله به ۸۳/۲۲ کاهش یافت(۹۳). این نتیجه نشان از موثر بودن مداخله کارلن دارد و با یافته ما همسو می‌باشد.
در مطالعه هارالدسون و همکاران (۲۰۰۷) با عنوان “ارزیابی برنامه آموزشی ارتقاء سلامت مبتنی بر مدرسه در نوجوانان سنین ۱۲ تا ۱۵ سال با تمرکز بر احساس خوب بودن مرتبط با استرس” یافته‌ها نشان داد که پس از دریافت مداخله تعداد فاکتورهای مرتبط با استرس مدرسه (۶‌فاکتور اصلی) در گروه دریافت‌کننده، بهبود بیشتری داشته‌اند بطوری که میزان احساس خوب بودن در ارتباط با استرس در هر ۶ فاکتور پس از مداخله در گروه آزمایش خوب و خیلی خوب گزارش شده بود . در حالیکه در پسران گروه کنترل، میزان خوب و خیلی خوب بودن احساس ذهنی در رابطه با استرس تنها در ۴ فاکتوردیده شد. در مورد دختران گروه آزمایش، پس از مداخله در ۵ خرده آزمون و در گروه کنترل در ۲ فاکتور خوب و خیلی خوب گزارش شد(۶۹).
در مطالعه سلطانی و همکاران (۱۳۸۹) با عنوان “اثر بخشی افشای هیجانی بر علائم اضطراب، افسردگی و استرس دانشجویان” ، یافته‌ها نشان داد که میزان استرس دانشجویان در گروه افشای هیجانی نوشتاری قبل از مداخله ۹/۴۰ بوده است که پس از اجرای مداخله و ۳ ماه بعد از آن به ۸/۳۴ و ۱/۳۲ کاهش یافته است. در گروه کنترل آن، قبل، بعد و ۳ ماه پس از اجرای مداخله به ترتیب میانگین‌ها ۹/۴۱، ۲/۴۱ و ۶/۳۹ گزارش شد. در گروه مداخله با افشای هیجانی گفتاری میانگین نمرات استرس قبل، بعد و ۳ ماه پس از آموزش ۷/۳۹، ۹/۳۵ و ۱/۳۵ گزارش در حالی که در گروه کنترل آن، میانگین‌ها ۳/۳۸، ۳۸ و ۶/۳۸ اعلام شد. این یافته‌ها حاکی از موثر بودن مداخله اعمال شده دارد و با یافته مطالعه ما همسو می‌باشد(۷۲).
در تبیین این یافته می‌توان به نظریات بلاک و بلاک ۱۹۹۹ اشاره کرد که معتقد هستند افرادی که از هوش هیجانی بالایی برخودارند، تعادل هیجانی بالاتری دارند و عواطف خود را به درستی تدبیر و ابراز می‌کنند؛ لذا هر عاملی که باعث بالا رفتن هوش هیجانی شود، می‌تواند در کنترل هیجان‌ها از جمله استرس یاری‌رسان باشد. از طرفی بار- آن ۱۹۹۷ مدیریت استرس و قابلیت‌های سازگاری را دو عامل مهم هوش هیجانی می‌داند (۷۵).
یافته‌های جانبی پژوهش:
کیفیت ارتباط با والدین: یافته‌های جانبی پژوهش نشان داد که کیفیت ارتباط با والدین بر میزان تغییرات استرس دانش‌آموز اثرگذار است. این بدان معنی است که ارتباطات بین فردی و مشخصا ارتباط با والدین از متغیرهای تاثیرگذار بر استرس تحصیلی تجربه شده است. این نتیجه با یافته پژوهش‌های آلبرت ۲۰۰۷، ترامسدوف ۲۰۰۷ ، میسرا ۲۰۰۷ و دب و همکاران۲۰۱۰، یوسف و همکاران ۲۰۱۱ همخوانی دارد (۷ و ۹۴) .طی این مطالعات، آنان به این نتیجه رسید که دانش‌آموزانی که از کنترل و نظارت مادر خود بر فعالیت روزمره‌شان رضایت داشتند، اضطراب کمتری را گزارش کرده‌اند و درصورتی که توجه بیشتری از جانب والدین دریافت کنند خطر بروز استرس در آنان کاهش می‌یابد. سیستم حمایتی قوی از جانب والدین باعث می‌شود که دانش‌آموز در مواقع بحرانی و شرایط حاد به خوبی مورد حمایت و پشتیبانی قرارگیرد و قادر به تحمل شرایط سخت و استرس‌زا باشد. مطالعه باسین و همکاران ۲۰۰۰ نیز که به بررسی اضطراب، افسردگی و استرس در میان نوجوانان دختر ۱۸-۱۳ ساله پرداخته بود نشان داد که دانش‌آموزانی که در ارتباط خود با والدینشان موفق تر بوده‌اند و از جانب ایشان اجباری برای مطالعه دروس خود نداشته‌اند، استرس و افسردگی کمتری گزارش کرده‌اند(۹۵).

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

سطح تحصیلات والدین: یافته جانبی دیگر در پژوهش ما وجود ارتباط معنی‌دار بین سطح تحصیلات والدین با تغییرات استرس تحصیلی دانش‌آموز می‌باشد. این معنی‌داری در تحصیلات پدر با سطح سیکل و بالاتر و برای تحصیلات مادران در سطح سیکل و دیپلم معنی‌دار بود. دانش‌آموزانی که پدرانی با سطح تحصیلات بالاتر از سیکل دارند، تغییرات استرس بیشتری
را گزارش کرده‌اند. علت این مسئله در توقعات و سطح بالای انتظارات والدین از دانش‌آموز می‌باشد که باعث افزایش استرس آنان می‌گردد. فرزندان این گونه والدین کمال‌گرا هستند و انتظار دارند همه چیز درست و کامل باشد در نتیجه دچار استرس بیشتری خواهند شد.
این یافته با نتیجه پژوهش امینی و یوسفی ۱۳۸۰ همخوانی دارد که طی آن به این نتیجه رسید که سطح سواد دیپلم و بالاتر در پدران و مادران باعث افزایش استرس دانشجویان خواهد شد(۷۷). نتیجه پژوهش کاپلان ۲۰۰۵ نیز نشان داد که سطح تحصیلات مادر با استرس و عملکرد تحصیلی رابطه منفی دارد(۹۶).
از آنجا که سطح سواد پدر می‌تواند به عنوان شاخصی از طبقه اقتصادی اجتماعی افراد تلقی شود (۷۷) پس می‌توان گفت دانش‌آموزان متعلق به طبقات پایین اجتماع در مقایسه با دانش‌آموزان متعلق به طبقات بالای اجتماعی، استرس بیشتری را تجربه می‌کنند. نتیجه پژوهش دب و والش ۲۰۱۰ نیز نشان داد که نوجوانان در طبقه اجتماعی- اقتصادی متوسط اضطراب بالاتری داشته‌اند. سطح اقتصادی- اجتماعی تعیین‌کننده میزان استفاده و بهره‌گیری از امکانات جامعه می‌باشد لذا آن دسته از دانش‌آموزانی که در گروه های پائئین‌تر از این لحاظ قرار می‌گیرند بدلیل محدودیت در دسترس به امکانات و خدمات اجتماعی، رفاهی و آموزشی و عدم دریافت حمایت کافی از جانب اجتماع بیشتر دچار استرس می‌گردند(۹۴).
شغل والدین، اندازه خانواده و رتبه تولد دانش‌آموز: در راستای این یافته باید اضافه کرد که نتایج مربوط به مقایسه نمرات تغییرات استرس آزمودنی‌ها از لحاظ نوع شغل والدین و اندازه خانواده و رتبه تولد نیز نشان داد که هیچ یک از متغیرهای مذکور بر تغیییرات استرس تحصیلی دانش‌آموز اثرگذاری معنی‌داری ندارد. این بافته با نتیجه پژوهش امینی و یوسفی ۱۳۸۰ همخوانی ندارد. آنان در مطالعه خود به این نتیجه رسیدند که دانشجویان متعلق به پدرانی که دارای مشاغل علمی، فنی و تخصصی رده بالاتر بودندکمترین تجربه ناکامی و دانشجویان متعلق به پدرانی با شغل کارگری ساده بیشترین تجربه ناکامی را داشتند. همچنین فرزندان متعلق به خانواده‌های کوچکتر از لحاظ بعد خانوار بطور کلی استرس کمتری را نسبت به فرزندان متعلق به خانواده‌های بزرگتر تجربه کرده بودند(۷۷).
علت احتمالی این عدم تشابه، در نوع جامعه پژوهش و حجم نمونه می‌تواند باشد. مطالعه ما بر روی ۵۰ دانش‌آموزان دختر دبیرستانی صورت گرفت در حالی که در مطالعه امینی و یوسفی پژوهش بر روی ۵۵۱ دانشجو صورت گرفته بود.
آخرین معدل تحصیلی: تغییرات استرس ناشی از تعارضات در دانش‌آموزانی که آخرین معدل تحصیلی پائین‌تری داشته‌اند، کمتر بوده است. معدل تحصیلی می‌تواند نمایی از عملکرد تحصیلی دانش‌آموز باشد. پس می‌توان نتیجه گرفت هرچه
عملکرد تحصیلی آنان کمتر باشد استرس تعارضات آنان بیشتر است. در بعد تعارضات به بررسی میزان تضاد و درگیری فرد در موقعیت های مختلف تصمیم گیری می‌پردازیم. دانش‌آموزانی که در تصمیم‌گیری و انتخاب زمان و راه درست درس خواندن دچار مشکل هستند، عملکرد تحصیلی مناسبی ندارند و لذا معدل بالایی نداشته لذا از این نظر دچار استرس بالایی هستند. مطالعه بیکر ۲۰۰۳ نیز نشان داد که دانشجویان استرس بیشتری دارند عملکرد تحصیلی آنان ضعیف‌تر است(۹۷). نتیجه مطالعه امینی و یوسفی ۱۳۸۰ نیز نشان داد دانشجویانی که مشروط شده‌اند، در بعد ناکامی و موقعیت تغییر و واکنش فیزیولوژیک به استرس نمرات بیشتری از دانشجویان مشروط نشده کسب کرده‌اند(۷۷). مطالعه شکری و همکاران ۱۳۸۵ نیز نشان داده است که استرس تحصیلی بالا در دانشجویان با عملکرد منفی آنها در دانشگاه ارتباط دارد. این یافته همچنین با نتیجه مطالعات بیکر ۲۰۰۳، آرمسوی، گیملی و گنجوز ۲۰۰۵، کاپلان و همکاران ۲۰۰۵، کلارک و دیکر ۱۹۸۶، لین و زیپا ۱۹۸۴، بلانبرگ و فلاهرتی ۱۹۸۵، فلستن و ویکاکس ۱۹۹۲، استراتز و همکاران ۲۰۰۰ به نقل از شکری ۱۳۸۵ همخوانی دارد (۲۰).
سن، پایه تحصیلی، میزان رضایت از رشته تحصیلی: بین سن ، پایه تحصیلی ، رضایت از رشته تحصیلی و تغییرات استرس تحصیلی ارتباطی معنی‌دار گزارش نشد. این مطلب نشان دهنده این است که عوامل استرس‌زا در تمامی مقاطع تحصیلی دبیرستان یکسان بوده و به یک اندازه بر دانش‌آموز موثر بوده است. از طرفی نشان می‌دهد که در تمامی سنین مهارتهای مقابله با استرس مورد نیاز می‌باشد. این یافته با نتیجه مطالعه امینی و یوسفی ۱۳۸۰، فیرر ۲۰۰۹ همخوانی دارد آنان در مطالعات خود به این نتیجه رسیدند که متغیر سن و پایه تحصیلی بر میزان استرس درک شده دانشجویان تاثیری ندارد(۷۷ و ۸۷).
مطالعه پور و همکاران ۲۰۱۱ برخلاف یافته پژوهشی ما نشان داد که بین میزان استرس و سن دانشجویان پرستاری ارتباط معنی‌دار وجود دارد(۹۸). علت تفاوت در یافته می‌تواند بدلیل متفاوت بودن استرسورهای برای دانشجویان پرستاری در مقایسه با جامعه پژوهشی ما باشد. پاو ۲۰۰۷ نشان داد که استرس در دختران دانشجو و جوانترها بیشتر است(۹۹). این یافته با نتیجه مطالعه صالحی ۱۳۸۳ همسو نمی‌باشد چرا که وی در نتایج خود نشان داد که هرچه سن بیشتر می‌شود استرس وی نیز بالا می‌رود(۱۰۰). متفاوت بودن جامعه آماری، وجود تفاوتهای فرهنگی و شخصیتی از جمله علل عدم تشابه در یافته‌ها می‌باشد.
نحوه انتخاب رشته: در مطالعات ما یافته‌ها نشان داد که نحوه انتخاب رشته دانش‌آموز که توسط خود وی و با علاقه بوده است یا خیر ، بر میزان تغییرات استرس اثرگذار نبوده است. این نتیجه نشان می‌دهد که فقدان علاقه به دروس در پایین‌ترین سطح عوامل استرس‌زا در دانش‌آموزان قرارگرفته است به نحوی که دانش‌آموزان آن را به عنوان یک عامل نارضایتی در خود نمی‌دانند. این در حالی است که مطالعه بهروزیان و نعمت پور ۱۳۸۵ نشان داد که هرچه علاقه به رشته در دانشجو بیشتر باشد
سلامت عمومی وی نیز بیشتر است(۱۰۱). تحصیل در رشته دانشگاهی تا حدود زیادی نشانگر آینده شغلی فرد است لذا هرچه علاقه دانشجو بیشتر باشد از انجا که شغل مورد علاقه خود را خواهد داشت اضطراب افسردگی و استرس کمتری را تجربه می‌کند. در رشته‌های دبیرستانی هرچند دانش‌آموز علاقه کمی به رشته خود داشته باشد چون انتخاب‌های زیادی در رشته تحصیلی دانشگاهی خود دارد استرس و ناامیدی کمتری را تجربه می‌کند. یافته مطالعه ما با نتیجه پژوهش امیرآبادی ۱۳۸۹ همسو است که وی نیز در پژوهش خود نشان داد که رشته تحصیلی با استرس ارتباطی ندارد(۱۰۲).
نوع زندگی: نوع زندگی دانش‌آموز ، با یک یا هردو والد، تاثیری بر میزان تغییرات استرس وی ندارد. در سنین نوجوانی سیستم حمایتی همسالان بیش از والدین بر فرد اثرگذار است و در این سنین نوجوان بیشتر به سوی همسالان خود گرایش دارد لذا نوع زندگی و سیستم حمایتی دریافتی از خانواده در تامین نیازهای وی تاثیر معنی‌داری ندارد. این یافته با نتیجه پژوهش بهروزیان و نعمت پور ۱۳۸۵ همسو نمی‌باشد. آنان در مطالعات خود به این نتیجه رسید که استرس در دانشجویان خوابگاهی بیش از دانشجویان غیرخوابگاهی است(۱۰۱). در دوران دانشجویی بدلیل متفاوت بودن نوع استرسورها که در دانشجویان خوابگاهی و غیرخوابگاهی وجود دارد، استرس نیز در میان آنها متفاوت است. دوری از خانواده، محیط ناآشنا، نیازهای مالی و شرایط اقتصادی و…. از جمله استرسورهایی است که دانشجویان خوابگاهی تجربه می‌نمایند.
نتیجه‌گیری نهایی:
این پژوهش با هدف کلی تعیین تاثیر برنامه آموزشی مهارت‌های هوش هیجانی بر استرس تحصیلی دختران نوجوان به آزمون فرضیه زیر پرداخت. برنامه آموزشی مهارت‌های هوش هیجانی باعث کاهش استرس تحصیلی در دختران نوجوان می‌شود.
نتایج پژوهش نشان داد: اجرا و بکارگیری برنامه آموزشی مهارت‌های هوش هیجانی باعث کاهش استرس تحصیلی دختران پس از مداخله و دریافت آن درمقایسه با مرحله قبل از مداخله شد.
کاربرد نتایج
همان‌گونه که در زیر توضیح داده شده است، نتایج این تحقیق می‌تواند در حوزه‌های آموزشی، اجرایی و تحقیقاتی آموزش و ‌پرورش بکار برده شود.
حوزه آموزشی: با توجه به نتایج حاصل از مطالعه و اثربخشی برنامه آموزشی مهارت‌های هوش هیجانی بر استرس تحصیلی دختران نوجوان می‌توان یافته‌های بدست آمده را به مسئولین آموزش و پرورش کشور ارائه نمود تا در صورت صلاحدید این برنامه را در برنامه درسی و کوریکولوم آموزشی دانش‌آموزان لحاظ نمایند. در این خصوص پیشنهاد می‌شود به منظور اجرای این برنامه از اساتید
صاحب‌نظر علم روانشناسی و علوم تربیتی درخواست شود تا مسئولیت برگزاری آن را برعهده داشته باشند و نیز جلسات آموزشی با بهره گرفتن از روش‌های نوین تدریس از قبیل ایفای نقش، بحث گروهی، نمایش فیلم و…. اداره شوند تا دانش‌آموزان در تبادل اطلاعات و نظردهی در موضوعات مختلف مطرح شده سهیم باشند و یادگیری نیز پایدارتر و کاربردی‌تر صورت گیرد.
حوزه اجرایی: نتایج حاصل از این پژوهش را می‌توان در اختیار مشاورین مدارس قرار داد تا با برگزاری جلسات این برنامه برای دانش‌آموزان منجر به ارتقا هوش هیجانی و برخورداری آنان از مزایا و فواید این مهارت شود. همچنین مشاورین مدارس می‌توانند این جلسات آموزشی را برای والدین دانش‌آموزان نیز برگزار نموده تا آنان نیز در ارتقاء هوش هیجانی فرزندان خود سهیم شوند.
حوزه پژوهش: نتایج این پژوهش می‌تواند پیشنهاددهنده انجام پژوهش‌های دیگر در این زمینه باشد که در زیر برخی از این پیشنهادات ارائه می‌شود.
پیشنهادات برای پژوهش‌های آینده:
پیشنهادات مرتبط با نتایج این پژوهش
بررسی تاثیر برنامه آموزشی مهارت‌های هوش هیجانی بر کیفیت ارتباط دانش‌آموز با والدین خود
بررسی تاثیر برنامه آموزشی مهارت‌های هوش هیجانی بر استرس تحصیلی دانش‌آموزان در سنین و مقاطع مختلف تحصیلی
بررسی تاثیر برنامه آموزشی مهارت‌های هوش هیجانی بر استرس تحصیلی دانش‌آموزان در دو جنس
بررسی تاثیر برنامه آموزشی مهارت‌های هوش هیجانی بر استرس تحصیلی دانش‌آموزان با سایر الگوهای هوش هیجانی
بررسی مقایسه‌ای تاثیر برنامه آموزشی مهارت‌های هوش هیجانی و سایر روش های مداخلاتی بر استرس تحصیلی دانش‌آموزان
سایر پیشنهادات:
بررسی تاثیر برنامه آموزشی مهارت‌های هوش هیجانی بر استرس تحصیلی دختران نوجوان با حجم جمعیت آماری بیشتر و مدت زمان طولانی‌تر
بررسی تاثیر برنامه آموزشی مهارت‌های هوش هیجانی بر عملکرد تحصیلی دانش‌آموزان
بررسی تاثیر برنامه آموزشی مهارت‌های هوش هیجانی بر کیفیت ارتباط با همسالان و معلمان
بررسی تاثیر برنامه آموزشی مهارت‌های هوش هیجانی بر استرس مشاغل
منابع
Davari R. Relationship between emotional intelligence, creativity and style of coping with stress. Journal of Thought and Behavior 2008;2(6):62-49.persian

راهنمای نگارش مقاله دانشگاهی و تحقیقاتی درباره بررسی مقایسه ای … – منابع مورد نیاز برای مقاله و پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین

۳- انجام معامله با رعایت مصلحت شرکاء:
همانطور که اشاره کردیم، شریک مأذون در شرکت مدنی، به عنوان وکیل سایرین است و در معاملاتی که برای شرکت انجام می دهد بایستی به دو موضوع توجه نموده و آن را رعایت نماید:

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۱- حدود اختیارات ۲- مصلحت و غبطه شرکاء
مورد اول را توضیح دادیم، اما در خصوص مورد دوم باید بگوییم که شریک مأذون باید در تصرفات و اقدامات خود مصلحت شرکاء را مراعات نماید (ماده ۶۶۷ ق.م). زیرا در بسیاری امور موکل فرصت آن را نمی یابد تا درباره همه جزئیات کار تعلیم لازم را بدهد یا ضرورتی نمی بیند، پس چگونگی اجرای وکالت را به امانت و کاردانی و مراقبت وکیل وا می گذارد. اذن موکل مقید بر این است که وکیل به سود او گام بر می دارد و چون امینی دلسوز مصلحت او را در نظر داشته باشد.
در موردی که وکیل به عمد مصلحت موکل را ندیده می گیرد و به سود خود اقدام می نماید، عمل او فضولی است (ماده ۱۰۷۴ ق.م) زیرا به مقتضای امانت رفتار نکرده و هنگام انجام وکالت به مصلحت موکل و نیابت نمی اندیشیده و به آن عنوان تصمیم نگرفته است. او معامله را به سود خود انجام داده و از حدود نیابت تجاوز کرده است. به همین جهت، طبیعی است که باید کار او نفوذ حقوقی نداشته باشد، به ویژه اگر با طرف معامله برای سوء استفاده از اختیار تبانی کرده باشد.
برعکس، در جایی که وکیل در حدود متعارف رفتار کرده باشد و با وجود این معامله به مصلحت موکل واقع نشود، باید معامله را نافذ شود. زیرا که تعهد وکیل در اجرای وکالت تعهد به مراقبت و تعهد به وسیله است و از او جز این نمی توان انتظار داشت که به قصد نیابت و رعایت مصلحت موکل در حدود عرف کوشش کند. پس اگر به نتیجه نرسد نباید در نفوذ معامله تردید کرد. ولی از سوی دیگر، موکل نیز می‌تواند، با بهره گرفتن از خیار غبن و عیب و مانند اینها، از خود رفع ضرر کند.
اشکال در جایی است که وکیل قصد خیانت یا تجاوز ندارد، ولی در نتیجه عدم مراقبت و احتیاط لازم عمل حقوقی انجام می دهد که به مصلحت موکل نیست. برای مثال درباره بهای واقعی کالا یا سلامت آن تحقیق لازم را نمی کند و در نتیجه کالایی را به بهای بیشتر می خرد یا کالای معیب خریداری می کند.
در این فرض، یکی از دو راه حل متصور است:

    1. چون وکیل در هر حال مصلحت موکل را رعایت نکرده، معامله فضولی است و در برابر او نفوذ حقوقی ندارد و شخص ثالث، اگر زیانی متحمل شود، باید به وکیل بی مبالات رجوع کند.
    1. از آن جا که وکیل به قصد نیابت و رعایت مصلحت شرکاء معامله را انجام داده است، باید آن را نافذ شمرد. ولی اگر به شرکاء زیانی وارد شود، می تواند برای جبران ضرر خود به شریک مأذون رجوع کند یا با بهره گرفتن از خیار فسخ معامله ضرری را بر هم زند.

قانون مدنی حکم خاصی در این باره ندارد، ولی بیشتر نویسندگان فضولی بودن معامله را ترجیح داده اند. با وجود این، نفوذ معامله عادلانه تر و از نظر حقوقی قوی تر است. زیرا فرض این است که وکیل به قصد نیابت و رعایت مصلحت موکل اقدام کرده است و تحصیل نتایج بی مبالاتی یا ناآگاهی وکیل بر موکل که خود او را برگزیده است و بر کارش نظارت دارد، منطقی تر از بی اعتبار ساختن معامله ای است که طرف قرارداد با اعتماد به ظاهر انجام داده است.
شعبه ۹ دیوان عالی کشور ضمن دادنامه شماره ۹۰۸/۹-۲۹/۳/۱۳۶۳ در موردی هم که به وکیل اختیار داده شده است که هر گونه صلاح و مقتضی می داند معامله کند، رعایت مصلحت موکل را ضروری دانسته است.[۵۹]بنابراین شریک مأذون در معاملاتی که برای شرکت مدنی انجام می دهد، در صورتی معامله برای شرکای شرکت واقع می شود که مدیر مصلحت شرکاء را در نظر گرفته باشد.
بخش دوم: مسئولیت مدیران شرکتهای مدنی در قبال انجام معاملات در صورت جمع شرایط ذیل:
۱- انجام معامله در صورت عدم اهلیت مدیر
همانطور که اشاره شد، یکی از شرایط اساس صحت معامله، اهلیت طرفین است و اهلیت نیز همان صلاحیتی است که شخص برای دارا شدن و اجرای حق و تکلیف دارد.
در شرکت مدنی نیز، شریک مأذون در معاملاتی که برای شرکای شرکت انجام می دهد، در صورتی معامله برای شرکاء واقع شده و برای آنها ایجاد مسئولیت می نماید که مدیر اهلیت داشته باشد. زیرا شخص بدون اهلیت موجودی است که نمی تواند طرف حق و تکلیف قرار گیرد.[۶۰]
ماده ۲۱۲ ق.م مقرر می دارد: معامله با اشخاص که بالغ یا عاقل یا رشید نیستند بواسطه عدم اهلیت باطل است.
ماده ۲۱۳ ق.م نیز تصریح می کند: معامله محجورین نافذ نیست.
این دو ماده به طور عام بیانگر این مسئله هستند که معامله با محجور باطل و غیر فاقد است. باطل و غیر نافذ در اینجا به صورت عام استفاده شده و قصد قانونگذار صرفاً این بوده است که بیان کند معاملات محجورین نادرست و غیر موثر است.
اگر شریک مأذون در حالی به انجام معامله برای شرکت مدنی بپردازد که نافذ اهلیت است این معامله به واسطه عدم اهلیت شریک مأذون باطل است و لذا برای شرکای شرکت هیچ مسئولیتی ایجاد نمی‌گردد و در نتیجه خود مدیر بایستی پاسخگو باشد.
بنابراین اگر شریک مأذون در هنگام انجام معامله برای شرکای شرکت مدنی اهلیت نداشته باشد معامله باطل است و لذا شرکای شرکت مسئولیتی در قبال این معامله ندارد. اما چنانچه به اشخاص ثالث خسارت وارد شده باشد مدیر و شریک مأذون بایستی پاسخگو باشد. همانطور که ماده ۱۲۱۶ق.م نیز مقرر می دارد:
هر گاه صغیر یا مجنون یا غیر رشید باعث ضرر شود ضامن است.
لذا شریک مأذون مسئول می باشد و زیان دیده می تواند از این ضمان برای جبران خسارت خود استفاده کند.
اما زمانی که به مسئولیت صغیر و مجنون می پردازیم، بایستی مسئولیت اولیاء و سرپرستان آنها را نیز بررسی نماییم چرا که پاره ای اوقات دلیل زیانی که از ناحیه صغیر و مجنون وارد می شود، تقصیر سرپرست آنهاست همانطور که ماده ۷ ق مسئولیت مدنی مقرر می دارد:
کسی که نگاهداری یا مواظبت مجنون یا صغیر قانوناً یا برحسب قرارداد به عهد او می باشد در صورت تقصیر در نگاهداری یا مواظبت مسئول جبران زیان وارده از ناحیه مجنون یا صغیر می باشد و در صورتیکه استطاعت جبران تمام یا قسمتی از زیان وارده را نداشته باشد از مال مجنون یا صغیر زیان جبران خواهد شد و در هر صورت جبران زیان باید به نحوی صورت گیرد که موجب عسرت و تنگدستی جبران کننده زیان نباشد.
بنابراین در خصوص مسئولیت مدیر یا شریک مأذون بایستی دو فرض را از هم جدا کنیم:

    1. اگر زیانی که مدیر فاقد اهلیت به علت انجام معامله برای شرکت مدنی به اشخاص ثالث وارد می کند در حالی صورت گیرد که سرپرست آنها در نگهداری آنها کوتاهی نکرده است، مدیر و شریک مأذون خود ضامن است و خسارت از اموال خود او جبران می شود.
    1. اما اگر زیانی که مدیر فاقد اهلیت به سبب انجام معامله به اشخاص ثالث وارد می کند به سبب تقصیر سرپرست باشد سرپرست ضامن است به عبارت دیگر در صورت تقصیر سرپرست، ضمان او بر مسئولیت صغیر و مجنون مقدم است و خسارت از اموال سرپرست جبران خواهد شد و اقامه دعوی بر صغیر مشروط بر این است که سرپرست استطاعت جبران تمام یا قسمتی از زیان وارده را نداشته باشد.

همچنین سرپرست صغیر غیر ممیز و دیوانه پس از جبران خسارتی که به بار آورده اند، حق رجوع به آنان را ندارند بنابراین زیان دیده می‌تواند از هر دو ضمان برای جبران خسارت خود استفاده کند.
اما دیوان عالی کشور در این خصوص رأی وحدت رویه صادر نموده است که بیان می دارد:
مطابق مواد ۱۲۱۶ و ۱۱۸۳ قانون مدنی، در صورتی که صغیر باعث ضرر غیر شود خود ضامن و مسئول جبران خسارت است و ولی او به علت عدم اهلیت صغیر نماینده قانونی او می باشد. بنابراین جبران ضرر و زیان ناشی از جرم در دادگاه جزا به عهده شخص متهم صغیر است و محکوم به مالی از اموال خود او استیفا خواهد شد.
البته این رأی وحدت رویه قابل انتقاد است چرا که فقط به ماده ۱۲۱۶ ق.م توجه نموده و ماده ۷ قانون مسئولیت مدنی را مورد توجه قرار نداده است.
۲- انجام معامله با فرض عدم رعایت حدود اختیارات
همانطور که بیان شد، رابطه حقوقی شریکی که مأذون در اداره مال مشاع می شود با دیگر شریکان تابع احکام رابطه وکیل و موکل است.
بنابراین شریک مأذون نیز همانند وکیل بایستی از آنچه موکل با اصراحه به او اختیار داده یا بر حسب قرائن و عرف و عادت داخل اختیار اوست تجاوز ننماید. (ماده ۶۶۷ ق.م)
اما اگر شریک مأذون در معاملات خود از حدود اختیارات خود خارج گردد عمل حقوقی مدیر را تابع احکام فضولی می کند. لذا در صورتیکه شرکاء معامله فضولی را اجازه کنند معامله صحیح والا باطل است.
ماده ۵۸۱ ق.م مقرر می دارد: تصرفات هر یک از شرکاء در صورتی که بدون اذن یا خارج از حدود اذن باشد فضولی بوده و تابع مقررات فضولی خواهد بود.
بنابراین چنانچه شرکاء معامله را تنفیذ کنند معامله صحیح است و شرکای شرکت بایستی در مقابل اشخاص ثالث پاسخگو باشد. اما چنانچه شرکاء معامله را تنفیذ نکنند معامله باطل است و لذا شرکای شرکت مسئولیتی ندارند و خود شریک بایستی پاسخگو باشد. همچنانکه ماده ۵۸۵ ق.م مقرر می دارد: شریک غیر مأذون در مقابل اشخاصی که با آنها معامله کرده مسئول بوده و طلبکاران فقط حق رجوع به او را دارند.
و چنانچه از این معامله به اشخاص ثالث خسارت وارد گردد شریک مأذون خود بایستی پاسخگو باشد. اما مسئولیت شریک مأذون در اینجا از نوع مسئولیت مدنی غیر قراردادی است چرا که قرارداد باطل است و دلیل آن هم این است مدیر به نیابت از طرف شرکت معامله و قرارداد را منعقد کرده است حال که شرکت معامله را تنفیذ نمی کند قرارداد باطل است.
۳- انجام معامله با فرض عدم رعایت مصلحت شرکاء
یکی دیگر از مواردی که شریک مأذون به عنوان وکیل سایر شرکاء بایستی رعایت نماید، غبطه و مصلحت شرکاست. شریک مأذون بایستی در اجرای نیابت خود غبطه و مصلحت شریکان دیگر را در نظر بگیرد چرا که وکیل بایستی در تصرفات و اقدامات خود مصلحت موکل را مراعات نماید.
بنابراین اگر شریک مإذون در معاملاتی که برای شرکت مدنی و شرکای آن انجام می دهد به عمد مصلحت موکل را ندیده بگیرد و به سود خود اقدام نماید، عمل او فضولی است.
بنابراین چنانچه شرکای شرکت معامله مزبور را تنفیذ نمایند معامله صحیح است و شرکای شرکت بایستی پاسخگو باشند و معامله برای شرکاء واقع می شود. اما چنانچه شرکاء معامله مزبور را تنفیذ ننمایند معامله باطل می شود و شریک بایستی خود پاسخگو باشد و اشخاص ثالث چنانچه از معامله مزبور متحمل خسارت شده باشند بایستی به شریک مزبور مراجعه نمایند.
اما مسئولیت شریک مأذون در اینجا نیز از نوع مسئولیت مدنی غیر قراردادی است چرا که قرارداد باطل است چون مدیر به نیابت از طرف شرکت معامله و قرارداد را منعقد کرده است حال که شرکت معامله را تنفیذ نمی کند قرارداد باطل است.

دانلود پایان نامه با فرمت word : نگاهی به پژوهش‌های انجام‌شده درباره بررسی شاخص‌های … – منابع مورد نیاز برای مقاله و پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین

NFI (Normed Fit Index)

۹۳/۰

۹۰/۰<

NNFI (Non-Normed Fit Index)

۹۹/۰

۹۰/۰<

IFI(Incremental Fit Index)

۹۷/۰

۹۰/۰<

CFI (Comparative Fit Index)

۰۷۷/۰

۰۸/۰>

RMSEA(Root Mean Square Error of Approximation)

جدول ۴-۹- مقادیر شاخص‌های برازش مدل و نتیجه برازش
نسبت مجذور ۲ به درجه آزادی بسیار به حجم نمونه وابسته می‌باشد و نمونه بزرگ ، کمیت خی دو را بیش آنچه که بتوان آن را به غلط بودن مدل نسبت داد ، افزایش می‌دهد ، ایده آل آن است که مقدار نسبت خی دو به درجه آزادی کمتر از عدد ۳ باشد با توجه به مقدار گزارش‌شده برای این مقدار در جدول ۴-۷ می‌توان نتایج حاصل از این قسمت را معتبر و به لحاظ آماری قابل تحلیل دانست . زیرا که مقدار نسبت خی دو به درجه آزادی برای این مدل ۲۹/۲ گزارش شده است .

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

شاخص GFI و AGFI که توسط جارزکاگ وسوربوم (۱۹۸۹) پیشنهاد شده است ، نشان‌دهنده اندازه‌ای از مقدار نسبی واریانس و کوواریانس با می‌باشد که توسط مدل تبیین می‌شود . این معیار بین صفر تا یک متغیر می‌باشد که هر چه به عدد یک نزدیک‌تر باشند ، نیکویی برازش مدل با داده‌های مشاهده‌شده بیشتر است . مقدار GFI و AGFI گزارش‌شده برای این مدل‌بالاتر از ۹/. هستند ، که تأییدکننده نتایج آزمون خی دو می‌باشند.
شاخص ریشه دوم میانگین مجذور پس مانده با (RMR) ، یعنی تفاوت بین عناصر ماتریس مشاهده‌شده در گروه نمونه و عناصر ماتریس برآورد یا پیش‌بینی‌شده با فرض درست بودن مدل مورد نظر است که هرچه این شاخص برای مدل مورد نظر نزدیک تر به صفر باشد ، مدل مذکور برازش بهتری دارد . مقدار RMR در این تحقیق (۰۴۲/۰) بیانگر تبیین مناسب کوواریانس با می‌باشد .
برای بررسی اینکه یک مدل به خصوص در مقایسه با سایر مدل های ممکن ، از لحاظ تبیین مجموعه‌ای از داده با مشاهده‌شده تا چه حد خوب عمل می‌کند ،از مقادیر شاخص نرم شده برازندگی (NFI) ، شاخص نرم نشده برازندگی (NNFI) ، شاخص برازندگی فزاینده (IFI) ، شاخص برازندگی تطبیقی (CFI) ، استفاده گردیده که به اعتقاد براون و کودک (۱۹۹۲) مقادیر بالای ۹/۰ این شاخص با حاکی از برازش بسیار مناسب مدل طراحی ‌شده در مقایسه با سایر مدل های ممکنه است .
در نهایت برای بررسی چگونگی ترکیب برازندگی و صرفه‌جویی مدل مربوطه ، از شاخص بسیار قدرتمند ریشه دوم برآورد واریانس خطای تقریب (RMSEA) استفاده شده است . مقدار این شاخص برای مدل های خوب کمتر از ۰۸/۰ می‌باشد. مدلی که در آن این شاخص ۱۰/۰ یا بیشتر باشد برازش ضعیفی دارد ( هومن، ۱۳۸۴).
مقدار این شاخص در این مدل (۰۷۷/۰) می‌باشد که برای مدل طراحی ‌شده در این تحقیق ، نشان از برازش مناسب داده‌های گردآوری‌شده و برازندگی عالی آن‌ها دارد.
در واقع این نتایج علاوه بر اینکه روایی و اعتبار سازه‌ی ارزیابی رضایتمندی مشتری صنعتی را نشان می‌دهد ، فرضیات فرعی اول تا نهم را نیز تأیید می‌کند.
۴-۳-۳- رتبه‌بندی متغیرها با بهره گرفتن از آزمون فریدمن
برای بررسی اهمیت و رتبه‌بندی تأثیرگذاری مؤلفه‌های کلیدی رضایتمندی مشتری صنعتی از آزمون فریدمن استفاده شده است که نتایج آن در جدول (۴-۱۰) اشاره شده است.

تعداد

۲۰۰

کای اسکوئر

۳۱٫۲۳۷

پایان نامه کارشناسی ارشد : منابع کارشناسی ارشد با موضوع بررسی تأثیر قدرت بازاریابی … – منابع مورد نیاز برای مقاله و پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین

۴

۷۴۴/۰

بازاریابی درونی

۵

۷۳۱/۰

عملکرد تجاری

۵

۷۰۳/۰

کل پرسشنامه

۲۷

۷۶۸/۰

بنابراین می‌توان گفت که پرسشنامه فوق از اعتبار کافی برخوردار می‌باشد، بدین‌معنی که پاسخ‌های داده شده ناشی از شانس و تصادف نبوده، بلکه به دلیل اثر متغیری می‌باشد که مورد آزمون قرار گرفته است. زیرا اولاً آنچه را که محقق در نظر داشته است دقیقاً سنجیده است و ثانیاً برداشت ذهنی تمام پاسخگویان از آن یکی بوده است.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

ابزار تجزیه وتحلیل داده ها
برای پردازش داده های آماری مربوط به پرسشنامه از نرم افزار SPSS و LISREL (لیزرل) استفاده می شود. با بهره گرفتن از نرم افزار SPSS از آزمون کولموگروف-اسمیرنوف جهت تعیین نرمال بودن توزیع داده ها استفاده شده است و از نرم افزار LISREL برای تأیید پرسشنامه از تحلیل عامل تأییدی و برای تعیین روابط بین متغییرها از معادلات ساختاری استفاده شده است و همینطور برای بررسی همبستگی و معیارهای پیوند بین متغییرها از آزمون ضریب همبستگی اسپیرمن استفاده شده است.

تحلیل عامل تأییدی
چنانچه پژوهشگر قصد بررسی این هدف را داشته باشد که آیا داده های جمع آوری شده، مجموعه ای از متغیرها، سازه ها یا عامل های از پیش تعیین شده را تبیین می کنند، از تکنیک تحلیل عاملی تأییدی استفاده می کند. در مدل رویکرد عاملی تاییدی کوشیده می شود تا به لحاظ آماری، معناداری یک مدل عاملی مفروض را آزمون شده و مشخص شود که آیا داده ها، مدل را تأیید می کنند یا خیر. این منطق اولیه برای تحلیل عاملی تأییدی است (شوماخر ولومکس[۱۰۲]، ۱۳۸۸).
در روش شناسی مدل معادلات ساختاری، ابتدا به ساکن لازم است تا روایی سازه مورد مطالعه قرار گرفته تا مشخص شود نشانگر سؤال ها ی انتخاب شده برای اندازه‌گیری سازه‌ متغییرهای مورد نظر خود از دقت لازم برخوردار هستند. برای این منظور از تحلیل عاملی تأییدی، استفاده می‌شود. به این شکل که بار عاملی هر نشانگر با سازه خود دارای مقدار تی بالاتر از ۹۶/۱ باشد. در این صورت این نشانگر از دقت لازم برای اندازه‌گیری آن سازه یا صفت مکنون برخوردار است، لذا جهت بررسی اینکه هر کدام از سازه‌های مدل پژوهش تا چه حد با نشانگرهای انتخاب شده جهت سنجش آن‌ها دارای همسویی بوده‌اند از مدل اندازه‌گیری یا همان تحلیل عاملی تأییدی استفاده شده است.

مدل معادلات ساختاری
مدل سازی معادلات ساختاری، انواع متنوعی از مدل ها را با هدف اساساً مشابه، برای به تصویر کشیدن روابط میان متغیرهای مشاهده به کار می برد. این هدف، فراهم کردن آزمونی کمی برای یک مدل نظری مفروض شده به وسیله محقق است. به طور اخص مدل های نظری متنوعی می توانند در مدل سازی معادله ساختاری آزمون شوند. این مدل ها فرض می کنند که چگونه مجموعه ای از متغیرها، سازه ها را تعریف کرده و چگونه این سازه ها با یکدیگر مرتبط هستند(شوماخر و لومکس، ۱۳۸۸).
مدل معادلات ساختاری رویکرد آماری جامعی برای آزمون فرضیه‌هایی درباره روابط بین متغیرهای مشاهده شده و متغیرهای مکنون می‌باشد. از طریق این رویکرد می‌توان قابل قبول بودن مدل‌های نظری را در جامعه‌های خاص با بهره گرفتن از داده‌های همبستگی، غیرآزمایشی، و آزمایشی آزمود.
تحلیل ساختارهای کواریانس یا مدل سازی علّی یا مدل معادلات ساختاری، یکی از اصلی‌ترین روش‌های تحلیل ساختارهای داده‌ای پیچیده است و به معنی تحلیل متغیرهای مختلفی است که در یک ساختار مبتنی بر تئوری، تأثیرات همزمان متغیرها را برهم نشان می‌دهد. این روش، ترکیب ریاضی و آماری پیچیده‌ای از تحلیل عاملی، رگرسیون چند متغیره، و تحلیل مسیر است که در یک سیستم پیچیده گردهم آمده تا پدیده‌های پیچیده را مورد تحلیل قرار دهد. مدل معادلات ساختاری به دو فاز کلی تحلیل عاملی تأییدی و تحلیل مسیر تقسیم می‌شود. در قسمت اندازه گیری ارتباط نشانگرها یا همان سؤالات پرسشنامه با سازه‌ها مورد بررسی قرار می‌گیرد و در قسمت ساختاری ارتباط عامل‌های مورد بررسی با یکدیگر جهت آزمون فرضیه‌های مورد توجه هستند.
یکی از قوی‌ترین و مناسب‌ترین روش‌های تحلیل در پژوهش‌های علوم رفتاری و اجتماعی تحلیل چند متغیره است، زیرا ماهیت این‌گونه موضوعات چند متغیره بوده و نمی‌توان آن‌ها را با شیوه دو متغیری (که هر بار تنها یک متغیر مستقل با یک متغیر وابسته در نظر گرفته می‌شود) حل نمود. تحلیل چند متغیره به یکسری روش‌های تحلیل اطلاق می‌شود که ویژگی اصلی آن‌ها، تحلیل همزمان K متغیر مستقل و n متغیر وابسته است. تحلیل ساختارهای کواریانس یا مدل‌سازی علّی یا مدل معادلات ساختاری، یکی از اصلی‌ترین روش‌های تحلیل ساختارهای داده‌ای پیچیده است و به معنی تحلیل متغیرهای مختلفی است که در یک ساختار مبتنی بر تئوری، تأثیرات همزمان متغیرها را برهم نشان می‌دهد.
به طور کلی روابط بین متغیرها در مدل معادلات ساختاری به دو حوزه کلی تقسیم می‌شود :
روابط بین متغیر‌های پنهان با متغیرهای آشکار (مدل اندازه‌گیری و یا مدل تحلیل عامل تأییدی می‌باشد).
روابط بین متغیر‌های پنهان با متغیر‌های پنهان (مدل ساختاری و یا مدل تحلیل مسیر می‌باشد).
مدل اندازه‌گیری ارتباط نشانگرها یا همان سؤالات پرسشنامه با سازه‌ها مورد بررسی قرار می‌گیرد و در قسمت مدل ساختاری ارتباط عامل‌های مورد بررسی با یکدیگر جهت آزمون فرضیه‌های مورد توجه هستند. در واقع تا ثابت نشود نشانگرها یا همان سؤالات پرسشنامه، متغیر‌های پنهان را به خوبی اندازه‌گیری کرده‌اند، نمی‌توان روابط را مورد آزمون قرار داد، لذا برای اثبات اینکه مفاهیم به خوبی اندازه‌گیری شده‌اند از مدل اندازه‌گیری یا تحلیل عاملی تأییدی استفاده می‌شود. برای بررسی معنی‌داری هر مدل از معیار‌های مختلفی همچون کای دو، مقدار احتمال و ریشه دوم برآورد خطای واریانس تقریب استفاده شده است. اگر کای دو تقسیم بر درجه آزادی کمتر از ۳، مقدار احتمال بیشتر از ۰۵/۰ و ریشه دوم برآورد خطای واریانس تقریب کمتر از ۱/۰ باشد مدل معنی‌دار می‌باشد. اگر معیار‌های بالا در سطح قابل پذیرش نباشند مدل معنی‌دار نیست و باید اصلاح شود.

خلاصه فصل
در این فصل ابتدا روش پژوهش از نظر هدف پژوهش و نیز روش گردآوری داده ها مورد بررسی قرار گرفت. سپس جامعه و نمونه پژوهش و نیز حجم نمونه گیری و روش آن مدنظر قرار گرفت. سپس شیوه گردآوری داده ها و نیز روایی و پایایی پرسشنامه پژوهش مطرح شد و در نهایت برای تجزیه و تحلیل داده های گردآوری شده از روش مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شده است که در فصل چهارم به طور کامل به تحلیل آنها پرداخته شده است.
فصل چهارم
تحلیل داده‌ها
فصل چهارم
مقدمه

دانلود مطالب پایان نامه ها با موضوع بررسی چگونگی ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین

شاید این شرکت با درآمد چند میلیارد دلاری کاندیدای مناسبی برای یک مهندسی مجدد بنیادین به نظر نمی رسید. ولی در دهه نود با ادغام دو شرکت زیمنس و نیکسدورف منجر به پردازش های ترکیبی شده بود که کارایی لازم را نداشت. در این زمان آقای گرهارد راد که مدیر کل بخش خدمات شرکت، تیمی را مأمور بررسی وضع جاری شرکت و ارائه راه حل های پیشنهادی کرد. به تیم مأموریت داده شده بود که روی موضوع کاهش کارکنان اداره مرکزی شرکت که بیش از ۱۶۰۰ نفر کارمند داشت به میزان پنجاه درصد بررسی نماید. اهداف برنامه مهندسی مجدد به شرح ذیل تعریف گردید:

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

کاهش بیست درصدی کارکنان اداره مرکزی همراه با ارتقاء سطح کیفیت ارائه خدمات
حفظ و تثبیت روند سودآوری شرکت
افزایش سطح رضایت مشتریان
تیم بررسی مقدماتی به تیم محوری تبدیل شده بود و به عنوان هماهنگ کننده و کنترل کننده برنامه عمل می کرد. علاوه بر آن پنج تیم میان فعالیتی نیز تشکیل گردید. هر یک از این تیم ها، مسئول مهندسیمجدد یک گروه از پردازش های اصلی مرتبط با نیاز مشتریان شده بود. به عبارت دیگر با بهره گرفتن از تکنیک های مدیریت پروژه، برنامه تفصیلی خود را دنبال می کرد.
برای حصول اطمینان نسبت به استقرار موفق برنامه مهندس مجدد تکنیک های متعددی به شرح ذیل مورد استفاده قرار گرفتند:
مسطح سازی و ساده کردن ساختار سازمانی
استفاده از نمونه های کوچک آزمایشگاهی
حمایت و پشتیبانی رهبری سازمان از دگرگونی
ارتباطات
و دستاوردهای مهندسی مجدد در این شرکت عبارت بودند از:
کاهش بیست درصدی پرسنل اداره مرکزی
کاهش سی و پنج درصدی هزینه بخش های عملیاتی
ضریب رفع مشکلات فنی در مراجعه اول از هشتاد به نود درصد
افزایش ارائه خدمات مهندسان شرکت از دو مشتری در روز به چهار مشتری
افزایش تعهد مدیران از ده پرسنل به سی و پنج پرسنل
افزایش ده درصدی رضایت مشتریان
توقف روند نزولی افزایش درآمدها
کاهش بیست و پنج درصدی هزینه های عملیاتی
مهندسی مجدد شرکت AT&T: این شرکت به معرفی چندانی نیاز ندارد. ریشه این شرکت به اختراع تلفن توسط گراهام بل بر می گردد. فعالیت این شرکت در مورد خدمات فناوری اطلاعات می باشد. در سال ۱۹۸۳ این شرکت به قدری رشد کرده بود که تعداد کارکنان آن بیش از یک میلیون نفر در بیش از پنجاه کشور جهان رسیده بود. و در این زمان شرکت با بحران مالی مواجه گردید. بنابراین مدیریت عالی این شرکت تصمیم به انجام مهندسی مجدد در یکی از شرکتهای مهم به نام BCS[176]گرفت. این شرکت در زمینه سیستمهای ارتباطات تجاری فعالیت می کرد.در مرحله اول جک بولتر مدیر عامل شرکت BCSتصمیم گرفت تیمی متشکل از مشاوران خارج از سازمان و مدیران فعالیت های مختلف شرکت تشکیل دهد. حوزه های مشاوران دعوت به عمل آمده عبارت بودن از: فروش، خدمات، مدیریت تولید، بازاریابی، مدیریت مواد و ساخت. کل تعدا اعضای تیم ۲۵ نفر بود. بر اساس طرح اولیه، تیم می بایست برای یک دوره ۶ ماهه به رهبری کارول نوف به بررسی پردازش های جاری شرکت، تعریف و فرموله کردن راه های عملی برای جلب بیشترمشتریان و کارکنان شرکت گردد.
در مرحله دوم تیم شروع به جمع آوری داده ها، تحلیل و ریشه یابی مشکلات و مسائل شرکت نمود. تیم معتقد بود که شعاع مطالعات و بررسی ها باید گسترده باشد و همه فرایند های شرکت از تماس اولیه با مشتریان تا انعقاد قرارداد و فروش را زیر پوشش قرار دهد. مطالعه موردی بر روی ۲۴ سفارش نمونه انجام گردید. بر اساس این مطالعات ۳ مشکل اساسی در پردازش های جاری شرکت مشاهده شد که عبارت بودند از:
۱- دوباره کاری
۲- سودآوری: علیرغم اینکه مسئولان بر این اعتقاد بودند که همه این ۲۴ نمونه سود داشته اند ولی با ممیزی بسیار دقیق مشخص گردید که فقط تعداد معدودی از این موارد سودآور بوده اند.
۳- هزینه های غیر مستقیم: عدم وجود مسئولیت صریح و روشن منجر به افزایش چشمگیر هزینه های غیر مستقیم شده بود.
در مرحله سوم طراحی مهندسی مجدد پردازشهای شرکت انجام گردید. در این مرحله یک شعبه به صورت پایلوت (سانفرانسیسکو) در نظر گرفته شد و تیم به آن محل نقل مکان نمود. هدف اصلی طراحی پردازشها، کوتاه کردن فاصله زمانی بین انعقاد قرارداد فروش و زمان نصب و تحویل نهایی سفارش به مشتری بود. پس از اتمام طراحی های جدید در این شعبه نمونه اجرای آزمایشی گردید.
در مرحله آخر آماده سازی شرکت برای اجرای کامل پردازش های جدید بود. از دستاوردهای مهندسی مجدد این شرکت عبارتند از:
۱- کاهش میانگین دوره زمانی از سفارش سه ماهه به سه هفته
۲- کاهش ۳۰ درصدی هزینه پردازش سفارشها
۳- افزایش رضایت مشتریان و کارکنان(قریشی، ۱۳۸۷).
۲-۳۵ خلاصه
در این فصل پس از مروری بر مفاهیم مهندسی مجدد به بررسی تحولات نظام بانکی پرداخته و پس از تشریح سند چشم‌انداز جمهوری اسلامی ایران در افق ۱۴۰۴و ماده۹۷ قانون برنامه پنجساله پنجم توسعه جمهوری اسلامی ایران و قانون بهبود مستمر فضای کسب و کار، مروری بر نتایج پژوهش های گذشته انجام گردید.
فصل سوم
روش شناسی تحقیق
۳-۱ مقدمه
امروزه بندرت می توان بدون استفاده از روش های آماری اقدام به تفسیر، تبیین و تحلیل نتایج بدست آمده از تحقیقات و پژوهش های علمی کرد. به این ترتیب در قلمرو علم مدیریت نیز کمتر می توان بدون استفاده از روش های آماری تحقیقی در خور توجه انجام داد(آذر، ۱۳۸۱).
در این فصل سعی می گرددابتدا در مورد روش تحقیق (نوع پژوهش)، جامعه آماری تحقیق، روش نمونه گیری، متغیرهای تحقیق و روش های گردآوری داده ها توضیحاتی ارائه گردد. به منظور جمع آوری و استخراج نتایج حاصل از توزیع پرسشنامه از روش تحلیل آماری استفاده شد که در ادامه فصل به اختصار به توصیف مبانی نظری آن پرداخته خواهد شد و سپس نحوه بکارگیری آن در پژوهش بیان گردیده است. در پایان نیز خلاصهای از روش شناختی آماری در پژوهش حاضر ارائه شده است.
۳-۲روش تحقیق
این تحقیق بر اساس هدف، تحقیقی کاربردی است و با توجه به آنکه هدف این پژوهش توصیف، ثبت، تجزبه و تحلیل و تفسیر شرایط موجود است و سعی دارد آنچه را که هست بدون دخالت و استنتاج ذهنی از موقعیت اخذ کند، بنابراین، پژوهش حاضر از نظر ماهیت، پژوهشی توصیفی- پیمایشی است. همچنین این پژوهش از شاخه پژوهش های میدانی است که به بررسی، شناسایی و توصیف تحولات بنیادی صنعت بانکداری در ایران در راستای دستیابی به اهداف توسعه در برنامه پنجساله پنجم توسعه اقتصادی کشور بویژه ماده ۹۷ این قانون پرداخته است.
۳-۳ قلمرو موضوعی تحقیق
قلمرو موضوعی این تحقیق مرتبط با تحول در صنعت بانکداری ایران می باشدو موضوع تحقیق برگرفته از الزاماتی است که سند چشم انداز بیست ساله کشور در افق ۱۴۰۴، قانون برنامه پنج ساله پنجم توسعه و بویژه ماده۹۷ آن برای نظام بانکی ایجاد کرده است.
۳-۴ قلمرو مکانی تحقیق
با توجه به عنوان تحقیق “بررسی چگونگی استقرار مهندسی مجدد صنعت بانکداری ایران با رویکرد استراتژیک در راستای بهبود فضای کسب و کار”، قلمرو مکانی این تحقیق، کل صنعت بانکداری ایران شامل بانک های دولتی و غیر دولتی می باشد.
۳-۵ قلمرو زمانی تحقیق
به دلیل آنکه تحقیق در شش ماهه اول سال ۹۱ در نظام بانکی ایران صورت گرفت می توان سال ۹۱ را بعنوان بهترین ملاک برای قلمرو زمانی تحقیق در نظر گرفت.
۳-۶جامعه آماری تحقیق
جامعه آماری این تحقیق را کسانی تشکیل می دهند که در جریان تنظیم آیین نامه ها و برنامه های نظام بانکی ایران نقش داشته اند و یا در حال حاضر مجری این برنامه ها و مصوبات می باشند. بعبارت دیگر اطلاعات و داده های مورد نیاز تحقیق مبتنی بر آرای خبرگان می باشد. خبرگان به مفهوم دست اندرکاران اداره صنعت بانکی کشور هستند که به محیط درون و بیرون این صنعت اشراف داشته و دارند و یا در تصمیم گیری های کلان نقش داشته و دارند.
به همین منظور از بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، رئیس، معاونین و مدیران کل و از بانکهای کشور، رؤسا و معاونین آنها، رؤسا و معاونین شعب انتخاب شده اند. بر این اساس پژوهش حاضر دارای دو جامعه آماری می باشد که عبارتند از جامعه آماری سازمانی که ده بانک دولتی و غیر دولتی نمونه از بین آنها انتخاب شده اند و جامعه آماری مدیران و برنامه ریزان صنعت بانکداری که از بین آنها انتخاب شده اند.

 
مداحی های محرم