TS: درصد عرضه اولیه سهام
OFF SIZE: حجم عرضه های اولیه

۱۲-۱- شرح واژه ­ها و متغیرهای تحقیق

متغیر های مورد مطالعه در این تحقیق، شامل متغیر وابسته، متغیر مستقل اصلی و متغیر های مستقل کنترل به شرح زیر می باشند:
الف- متغیر مستقل:
در این تحقیق، محافظه کاری شرکت­ها، متغیر مستقل تحقیق را تشکیل می دهد؛ که جهت اندازه ­گیری آن با توجه به نبود شاخص های بازار برای سهام عرضه های عمومی اولیه و همچنین نبود تعداد مشاهدات کافی برای استفاده از مدل های رگرسیونی جهت سنجش محافظه کاری، از مدل گیولی و هاین^[۱۰] که مبتنی بر متغیرهای حسابداری است، استفاده می شود. گیولی و هاین در سال ۲۰۰۰ میلادی با بهره گرفتن از اقلام تعهدی، روشی را برای اندازه گیری محافظه کاری ارائه نمودند. طبق این روش، وجود مستمر اقلام تعهدی عملیاتی منفی در طی یک دوره زمانی بلند مدت در شرکت ها، معیاری از محافظه کاری بشمار می رود. یعنی هرچه قدر میانگین اقلام تعهدی عملیاتی طی دوره مربوطه منفی و بیشتر باشد، محافظه کاری بیشتر خواهد بود. در عین حال نرخ انباشتگی خالص اقلام تعهدی منفی، نشانگر تغییر درجه محافظه کاری در طول زمان می باشد.

شاخص محافظه کاری گیولی و هاین (۲۰۰۰) بصورت زیر محاسبه می شود:
در این تحقیق برای کاهش اثرات موقتی اقلام غیرعادی بزرگ که اقلام تعهدی را تحت تاثیر قرار می دهند، بر اساس تحقیقات گذشته نظیر ریچاردسون و همکاران^[۱۱] (۲۰۰۵) و گارسیا لارا و همکاران^[۱۲] (۲۰۰۹) شاخص محافظه کاری گیولی و هاین بوسیله بر آورد میانگین ۳ سال گذشته هر یک از داده ها محاسبه گردیده است.
ب- متغیر وابسته :
متغیر مذکور در این تحقیق بازده غیرعادی کوتاه مدت سهام عرضه های اولیه می باشد که برای اندازه گیری بازده غیر عادی اولیه معمولا از متدولوژی استاندارد از جمله روش تحقیق آگاروال، لیل و هرناندز^[۱۳]، چان و همکاران^[۱۴] و کولی و سورت^[۱۵] به شرح رابطه زیر استفاده می شود:
که در رابطه فوق:
Rit: بازده سهم i در زمان t
Pit: قیمت معاملاتی سهم i در زمان t
Pi0: قیمت عرضه اولیه سهم i در تابلو بورس اوراق بهادار
بازده کوتاه مدت پرتفوی بازار هم در مقاطع زمانی متناظر به شرح رابطه ذیل محاسبه می شود:
که در رابطه فوق:
Rmt: بازده پرتفوی بازار در زمان t
Mt: شاخص کل بازار در زمان t
M0: شاخص کل بازار در زمان عرضه اولیه سهم i در تابلو بورس اوراق بهادار
با در نظر گرفتن روابط فوق بازده کوتاه مدت تعدیل شده یا بازده غیرعادی سهام عرضه های عمومی اولیه از طریق رابطه زیر محاسبه می شود:
که در رابطه فوق:
MAARit: بازده کوتاه مدت تعدیل شده (بازده غیرعادی اولیه )سهم i در زمان t بعد از عرضه
Rit: بازده کوتاه مدت (تعدیل نشده ) سهم i در زمان t
Rmt: بازده پرتفوی بازار (شاخص کل بازار ) در زمان t بعد از عرضه اولیه سهم i
ج- متغیرهای کنترل :
در تحقیق جاری، متغیر های کنترل شامل موارد زیر هستند که بر اساس تحقیقات صورت گرفته از جمله جان لین و تیان (۲۰۱۲) و باقرزاده و همکاران (۱۳۸۸) انتخاب شده اند:
اندازه شرکت ( SIZE):
فاما و فرنچ ^[۱۶](۱۹۹۳) نشان دادند که یکی از فاکتور های فزاینده ریسک شرکت ها، اندازه آن‌ها است. در این تحقیق برای کمی کردن این متغیر، از لگاریتم طبیعی کل دارایی های در ابتدای سال عرضه عمومی اولیه استفاده می شود.
اهرم مالی ( LEV):
در این تحقیق برای محاسبه اهرم مالی از نسبت کل بدهی ها به کل دارایی ها استفاده می شود.
نرخ بازده حقوق صاحبان سهام (ROA):
نرخ بازده حقوق صاحبان سهام با نسبت سود خالص پس از مالیات به کل دارایی ها، برای سال قبل از عرضه اولیه عمومی محاسبه خواهد شد.
سن شرکت ( Age):
سن شرکت برحسب لگاریتم طبیعی فاصله زمانی بین تاریخ تاسیس شرکت و تاریخ پذیرش توسط هیات پذیرش سازمان بورس اوراق بهادار محاسبه می شود.
نوسان بازده شاخص بازار ( MCON):
برای نشان دادن شرایط عمومی بازار قبل از عرضه عمومی اولیه، از متوسط انحراف معیار بازده روزانه پرتفوی بازار(شاخص کل بازار بورس اوراق بهادار ) در مقطع زمانی ۳ ماه قبل از عرضه اولیه سهم استفاده خواهد شد.
ساختار مالکیت سهامداران ( OW.RAT):
این متغیر، لگاریتم طبیعی تعداد سهامداران با مالکیت بیش از ۱۵ درصد سهام شرکت را در تاریخ عرضه اولیه سهم نشان می دهد.
درصد سهام عرضه شده ( TS):
درصد سهام عرضه شده، براساس درصد سهام عرضه شده در مقطع عرضه اولیه محاسبه می شود.
حجم عرضه های اولیه (OFF SIZE):
حجم عرضه های اولیه با لگاریتم طبیعی، حاصلضرب تعداد سهام عرضه شده در میانگین قیمت عرضه سهم برابرخواهد بود.
شکل(۱) . مدل مفهومی تحقیق
اثر افزایشی
اثر کاهشی
قیمت گذاری کمتر از واقع ( Under Pricing )
محافظه کاری حسابداری

در معادلهq,v کیفیت بخار و گرمای نهان تبخیر است. نیز به ترتیب غلظت جزء i در فاز مایع و ضریب اکتیویته آن هستند.
برای ساختار HIDiC نیز تلفات اکسرژی را می‌توان از رابطه زیر به دست آورد

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

(۳-۸)

که اکسرژی کمپرسور از رابطه زیر محاسبه می‌شود.

(۳-۹)

با افزایش نسبت تراکم کمپرسور، تلفات اکسرژی در ساختار HIDiC افزایش می‌یابد. با این وجود، تلفات آن از تلفات اکسرژی برج تقطیر متداول کمتر می‌شود.
جمع‌بندی اثر انتگراسیون حرارتی داخلی برج‌های تقطیر بر روی میزان مصرف انرژی و کیفیت انرژی یا اکسرژی مورد بررسی قرار گرفته است. از آنجا که نسبت تراکم کمپرسور مهم‌ترین پارامتر تأثیرگذار است، محاسبات مربوطه به ازای مقادیر مختلف نسبت تراکم کمپرسور انجام شده است. پس از پیاده‌سازی ساختار HIDiC و انجام شبیه‌سازی، نتایج زیر به دست آمدند:
– انرژی مصرفی چگالنده و جوش‌آور کاهش می‌یابد. البته با افزایش نسبت تراکم کمپرسور نرخ کاهش بار حرارتی چگالنده و جوش‌آور نیز کاهش می‌یابد.
-کار مصرفی کمپرسور افزایش می‌یابد.
– مجموع انرژی مصرفی ساختار HIDiCابتدا کاهش و سپس افزایش می‌یابد.
– سطح انتقال حرارت مبدل حرارتی افزایش می‌یابد.
– تلفات اکسرژی افزایش می‌یابد. با این توضیح که به ازای بیشتر مقادیر نسبت تراکم کمپرسور تلفات اکسرژی ساختار HIDiCکمتر از برج تقطیر متداول است.
فصل چهارم
انتگراسیون حرارتی برج تقطیر
۴-۱- مقدمه
برج‌های تقطیر از رایج‌‌‌ترین عملیات واحد در صنایع فرآیندی و در عین‌حال، پرخرج‌ترین واحد از نظر میزان مصرف انرژی هستند. انرژی حرارتی تزریق شده در جوش‌آور خرج تبخیر مایع غنی از اجزاء سنگین شده و از آن طرف‌، انرژی یاد شده برای تأمین جریان برگشتی خارجی دور ریخته می‌شود.
برای بهبود راندمان مصرف انرژی دربرج‌های تقطیر، ایده‌های زیادی موجود است. یکی از جدیدترین آنها، انتگراسیون حرارتی داخلی است. در یک برج تقطیر متعارف، دمای بخش جذب پایین‌تر از بخش دفع است لذا نمی‌توان انرژی جوش‌آور را برای جریان برگشتی استفاده کرد. حال اگر بخش جذب دارای فشار قابل ملاحظه‌تری نسبت به بخش دفع باشد، آن‌گاه می‌توان در بخش جذب به دمای بالاتریرسید و انرژی جوش‌آورصرفه‌جویی شود.
جداسازی محصولات اولیه با بهره گرفتن از تقطیر بخش عمده‌ای از فرایند‌های شیمیایی می‌باشد. در برج تقطیر با بهره گرفتن از گرمای بالای موجود در جوش‌آور و دادن آن به دمای پایین‌تر چگالنده جداسازی انجام می‌شود. بنابراین برج تقطیر شبیه یک ماشین گرمایی است که کار جداسازی انجام می‌دهد. تقطیر فرآیندی با مصرف انرژی و بازگشت ناپذیری بالا می‌باشد.
۴-۲- بررسی بهبود کیفیت و راندمان مصرف انرژی در انتگراسیون حرارتی برج‌های تقطیر
عملیات تقطیر، متداول‌ترین فرایند جداسازی مواد محسوب می‌شود و از طرف دیگر، گران ترین واحد از نظر میزان مصرف انرژی است. این فرایند سهم قابل ملاحظه‌ای از مصرف انرژی در صنعت به خود اختصاص داده است؛ لذا امروزه با توجه به افزایش بی‌رویه مصرف حامل‌های انرژی و همین‌طور، قیمت‌های جهانی انرژی، تلاش برای یافتن راه‌کارهایی جهت صرفه‌جوئی انرژی در عملیات تقطیر، اهمیتی دوچندان یافته است.
انرژی لازم یک فرایند تقطیر از طریق جوش‌آور، تأمین می‌شود. با توجه به قابلیت در دسترس بودن و همین‌طور، اقتصاد فرایند، منابع تأمین گرما برای جوش‌آور عموماً شامل بخار آب، روغن‌های داغ و یا کوره‌ها هستند.
بخارات داغ در داخل برج به سمت بالا حرکت می‌کنند و با مایعاتی که به سمت پایین حرکت می‌کنند در چندین مرحله (روی سینی‌ها) تماس پیدا می‌کنند و در صورت وجود زمان کافی به تعادل می‌رسند. اجزاء سبک تبخیر شده و به فاز بخار وارد می‌شوند؛ در حالیکه اجزاء سنگین میعان می‌یابند و از فاز بخار به فاز مایع منتقل می‌شوند. بخارات در بخش بالاسری که غنی از اجزاء سبک است مایع می شوند. بخشی از این مایعات به برج، برگشت داده می‌شود و بخشی به عنوان محصول از بالای برج خارج می‌شود. شکل (۳-۱) نمای کلی یک برج تقطیر متداول را نشان می‌دهد]۱[.
گرمای حاصل از میعان، اغلب به هوا یا آب و یا هر دو منتقل می‌شود و گاهی نیز به عنوان پیش‌گرمکن جریان خوراک و یا در سایر موارد، استفاده می‌شود. در واقع، مقدار این انرژی قابل ملاحظه است و همین امر، بازیافت آن را جذاب‌تر می‌کند؛ اما به دلیل سطح دمایی پایین‌تر آن در مقایسه با دیگر مراحل برج به خصوص جوش‌آور، امکان استفاده مفید از آن برای گرمایش وجود ندارد. به علاوه بخشی از آن نیز به وسیله تشعشع و جابجایی از بدنه برج به محیط، منتقل می‌شود.
قیمت تمام شده انرژی در عملیات تقطیر، امروزه در کاهش قیمت تمام شده محصولات نیز می‌تواند بسیار مؤثر باشد. بنابراین مصرف بهینه انرژی و مقایسه با یک معیار استاندارد و آنالیز و تفسیر انحراف از حالت استاندارد در تمام مراحل، امری ضروری است. به همین دلیل، ارائه روش‌های کاهش مصرف انرژی نسبت به معیار استاندارد، اهمیت ویژه‌ای داشته و مورد توجه قرار گرفته است.
برای بهبود راندمان مصرف انرژی در برج‌های تقطیر، ایده‌های زیادی در متون مربوطه موجود است.
به طور کلی، این روش‌ها را می‌توان به سه دسته عمده زیر تقسیم‌بندی کرد:
۱- روش‌هایی که سرمایه موردنیاز آنها کم است
۲- روش‌هایی که هزینه آنها متوسط است
۳- روش‌هایی که نیازمند سرمایه‌گذاری کلان می­باشند
روش‌های با سرمایه‌گذاری کم، در واحدهای عملیاتی در حال کار، کاربرد دارند و روش‌های با سرمایه‌گذاری متوسط تا زیاد، اغلب در واحدهای جدید پس از بررسی‌های فنی- ااقتصادی و برآورد مدت زمان برگشت سرمایه قابل انجام است.
در یک واحد عملیاتی تقطیر، بازیافت انرژی از طریق بهینه‌سازی پارامترهای عملیاتی و اجرای برنامه‌های تعمیراتی پیشرفته، با صرف اندک سرمایه‌گذاری قابل حصول است. در بازنگری یک واحد موجود و همچنین در طراحی‌های جدید، بازیافت انرژی با سرمایه‌گذاری متوسط، با افزودن سیستم‌های بهبود عایق‌کاری و جابجایی سینی خوراک، قابل دسترس است. در نهایت با سرمایه‌گذاری زیاد و با بهره گرفتن از سیستم‌های ابزار دقیق، میعان دو مرحله‌ای و همین‌طور انتگراسیون حرارتی، می‌توان مقدار قابل توجهی از انرژی یا تلافی را بازیافت نمود.
یکی از جدیدترین روش‌های کاهش مصرف انرژی، انتگراسیون حرارتی داخلی است که به اختصار HIDiCنامیده می‌شود که با انتخاب متغیرهای عملیاتی در این آرایش و بررسی میزان صرفه‌جویی انرژی و نیز بررسی میزان بهبود کیفیت انرژی است. از مفهوم اکسرژی به عنوان ملاک کیفیت انرژی استفاده شده است]۱[.
۴-۳- انتگراسیون حرارتی داخلی برج‌های تقطیر
ساختار HIDiC در شکل (۴-۱) دیده می‌شود. هدف از ساختار HIDiC، فراهم کردن شرایط عملیاتی است که انتقال حرارت از بخش جذب (قسمت بالای خوراک) به بخش دفع (قسمت پایین خوراک) امکان‌پذیر شود. این امر مستلزم آن است که بخش جذب فشار قابل ملاحظه‌تری نسبت به بخش دفع داشته باشد. همانطور که در شکل (۳-۱) نیز مشاهده می‌شود، جریان بخار خروجی از بخش دفع با عبور از یک کمپرسور ضمن افزایش فشار و به تبع آن، افزایش دما به بخش جذب وارد می‌شود؛ اما پیش از ورود به بخش جذب، در یک مبدل حرارتی بخشی از انرژی حرارتی خود را به جریان مایع خروجی از بخش جذب منتقل می‌کند]۲[.
در یک ساختار HIDiC، بخش جذب در فشار بالاتری‌- و به تبع آن، در دمای بالاتری – نسبت به بخش جذب در برج‌های متداول کار می‌کند. بنابراین دمای چگالنده در ساختار HIDiC نسبت به برج‌های متداول بیشتر است و خود، موجب کاهش بار حرارتی چگالنده در ساختار HIDiC می‌شود. زیرا تغییرات دما و بار حرارتی چگالنده خلاف جهت یکدیگر است. از طرفی، جریان مایع خروجی بازگشتی از بخش جذب به بخش دفع و در ساختار HIDiC نسبت به بر‌ج‌های متداول، دما و در نتیجه انتالپی بالاتری دارد که خود، موجب کاهش بار حرارتی جوش‌آور می‌شود.
منفعت حاصل از ساختار HIDiC، کاهش بار حرارتی چگالنده و جوش‌آور است که موجب کاهش هزینه‌های سالیانه عملیات جداسازی می‌شود. معمولاً ساختار HIDiC منجر به کاهش مجموع بار حرارتی چگالنده و جوش‌آور بین ۲۰ تا ۵۰ درصد می‌شود. البته در مقابل هزینه‌های سرمایه‌گذاری اولیه به دلیل افزوده شدن یک کمپرسور و یک مبدل حرارتی افزایش می‌یابد؛ لذا یک تبادلی بین هزینه‌های سرمایه‌گذاری اولیه و هزینه‌های سالیانه وجود دارد در نتیجه تصمیم‌گیری نهایی باید براساس سودآوری اقتصادی طرح، گرفته شود.

شکل۴ -۱ نمایی کلی از یک HIDiCایده آل]۲[
ناکایوا و همکارانش ]۲۰[یک تحلیل پارامتری از برج‌های یکپارچه حرارتی انجام داده‌اند و نتایج خود را با برج‌های معمولی مقایسه کرده‌اند. این محققین، پارامترهای زیر را به عنوان پارامترهای مهم در برج‌های یکپارچه حرارتی معرفی کرده‌اند:
– اختلاف فشار بین قسمت جذب و دفع
– کیفیت خوراک ورودی
– دبی خوراک ورودی
– ترکیب خوراک

۴-۸- خلاصه فصل
در این فصل پس از توضیح مختصری در خصوص آزمون های آماری مورد استفاده در این تحقیق، تحلیل توصیفی متغیرهای تحقیق ارائه و ویژگی های این متغیرها از طریق شاخص های مرکزی و پراکندگی بررسی گردید. سپس همبستگی بین متغیرها با بهره گرفتن از ضریب همبستگی پیرسون مورد آزمون قرار گرفت. در ادامه فرضیه های تحقیق با بکارگیری آزمون های آماری توضیح داده شده در فصل قبل مورد بررسی قرار گرفتند. با انجام آزمون های آماری در فرضیه اول بین مالکیت خانوادگی و به موقع بودن سود رابطه منفی و معناداری وجود دارد. و در فرضیه دوم بین مالکیت نهادی و به موقع بودن سود رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. و در پایان، برای فرضیه سوم بین مالکیت شرکتی و به موقع بودن سود رابطه مثبت و عدم معناداری وجود دارد. در فصل بعد به مروری بر نتایج به دست آمده از پژوهش، محدودیت های پژوهش، پیشنهاد پژوهش و پیشنهادهایی برای پژوهش های آینده می پردازیم.

فصل پنجم
نتیجه‌گیری و پیشنهادها
۵-۱- مقدمه
بخش مهم تحقیق نتیجه گیری از فرضیه ها و تهیه طرح و تعمیم آن می باشد. این نتیجه گیری آخرین تأثیر را هم از حیث سبک نگارش و هم از جهت محتوا باید به خواننده القا نماید. نتیجه گیری باوری مبنی بر استدلال و بر مبنای شواهد حاصل از پژوهش است که در اختیار خوانندگان پژوهش به علاقه مندان به اجرای پژوهش های آتی مبنی بر پژوهش های کنونی و در نهایت استفاده کنندگان کاربردی، قرار می گیرد.
این فصل با ارائه خلاصه کوتاهی از مطالب فصل های قبل شروع شده است. سپس خلاصه نتایج آزمون فرضیه های تحقیق ارائه، تشریح، تفسیر و ارزیابی گردیده است. در بخش بعدی نتایج حاصل از پژوهش حاضر با پیشینه تحقیق مقایسه شده است. در نهایت پیشنهاد های کاربردی با توجه به یافته های تحقیق و نیز پیشنهاد هایی برای تحقیقات آتی ارائه شده است.
۵-۲- تفسیر یافته های تحقیق
۵-۲-۱- نتیجه حاصل از آزمون فرضیه اول
بین مالکیت خانوادگی و به موقع بودن سود ارتباط معنا داری وجود دارد.
با توجه به ضریب همبستگی به دست آمده بین مالکیت خانوادگی و به موقع بودن سود که برابر ۰٫۴۴۳- می باشد و همچنین سطح معنی داری که کمتر از ۰۵/۰ است (۰۵/۰> 0.042)، می توان نتیجه گرفت که با ۹۵٪ اطمینان فرض H₁ پذیرفته، و فرض H₀ رد می شود. به سخن دیگر بین مالکیت خانوادگی و به موقع بودن سود ارتباط معنا داری وجود دارد. رابطه منفی بین مالکیت خانوادگی و به موقع بودن سود حاکی از این مطلب می باشد که به هر میزان مالکیت خانوادگی افزایش یابد تمایل برای گزارش اطلاعات محتوای سود کمتر می باشد که در واقع این عامل منجر به عدم تقارن اطلاعاتی می گردد.
ضریب تعیین محاسبه شده نیز عدد ۰٫۳۹ رانشان می دهد که ارائه کننده برازش مناسبی از تغییرات به موقع بودن سود می باشد.
نتیجه حاصل از آزمون فرضیه اول پژوهش با یافته های عبدالحمدی و وال در سال (۲۰۱۰)، میولر و اسپیتز در سال (۲۰۰۶)، ولاری وجنکینس درسال (۲۰۰۶)، اندریسون وریب درسال (۲۰۰۳)، میشرا و همکاران درسال (۲۰۰۱) وجونگ وکن درسال (۲۰۰۲) مطابقت دارد اما با یافته های ونگ درسال (۲۰۰۶)، مطابقت ندارد.
۵-۲-۲- نتیجه حاصل از آزمون فرضیه دوم
بین مالکیت نهادی و به موقع بودن سود ارتباط معنا داری وجود دارد.
با توجه به ضریب همبستگی به دست آمده بین مالکیت نهادی و به موقع بودن سود که برابر ۱٫۴۴۰ می باشد و همچنین سطح معنی داری که کوچکتر از ۰۵/۰ است (۰۵/۰> 001,0)، می توان نتیجه گرفت که با ۹۵٪ اطمینان فرض H₀ رد و فرض H₁ پذیرفته می شود. به سخن دیگر بین مالکیت نهادی و به موقع بودن سود ارتباط معنا داری وجود دارد. نتایج این فرضیه نشانگر وجود رابطه مستقیم بین مالکیت نهادی و به موقع بودن سود می باشد، بدین معنا که به هر میزان مالکیت نهادی افزایش یابد منجر به کاهش عدم تقارن اطلاعاتی در ارتباط با گزارش سود به موقع می گردد.
ضریب تعیین محاسبه شده نیز عدد ۰٫۴۲ رانشان می دهد که ارائه کننده برازش مناسبی از تغییرات به موقع بودن سود می باشد.
نتیجه حاصل از آزمون فرضیه دوم پژوهش با یافته های چونگ وزانگ در سال (۲۰۰۹)، تاسیا وگودرسال (۲۰۰۷)، باتاچاریا و همکاران در سال (۲۰۰۶) هارتزل وهمکاران (۲۰۰۵)، کوه درسال (۲۰۰۳) ومهدی مرادزاده وهمکاران درسال (۱۳۸۸)، نمازی و کرمانی(۱۳۸۷) ومرادزاده وناظمی اردکانی (۱۳۸۷)، قنبری در سال (۱۳۸۶) مطابقت دارد اما با یافته های زوری وهمکاران درسال (۲۰۰۹)، ولاری وجنکینس درسال (۲۰۰۶)، مهرانی و باقری درسال (۱۳۸۸)، مرادی درسال (۱۳۸۶) مطابقت ندارد.
۵-۲-۳- نتیجه حاصل از آزمون فرضیه سوم
بین مالکیت شرکتی و به موقع بودن سود ارتباط معنا داری وجود دارد.
با توجه به ضریب همبستگی به دست آمده بین مالکیت شرکتی و به موقع بودن سود که برابر ۰٫۹۳۷ می باشد و همچنین سطح معنی داری که بزرگتر از ۰۵/۰ است(۰۵/۰> 0.088)، می توان نتیجه گرفت که با ۹۵٪ اطمینان فرض H₁ رد و فرض H₀ پذیرفته می شود. به سخن دیگر بین مالکیت شرکتی و به موقع بودن سود ارتباط معنا داری وجود ندارد. نتایج حاصل از این فرضیه مبین این مطلب است که شرکت هایی که میزان مالکیت شرکتی آن ها بالاست به خاطر نداشتن نظارت مستقیم بر عملکرد شرکت اطلاعات کمتری در ارتباط با محتوای سود دریافت می کنند، لذا نتایج حاصل از آزمون این فرضیه با انتظارات ما هم خوانی دارد.
ضریب تعیین محاسبه شده نیز عدد ۰٫۶۲ رانشان می دهد که ارائه کننده برازش مناسبی از تغییرات به موقع بودن سود می باشد.
نتیجه حاصل از آزمون فرضیه سوم پژوهش با یافته های کاپوپولس و همکاران در سال (۲۰۰۷)، و نوروش و ابراهیمی کردلردرسال (۱۳۸۴) رحمان سرشت ومظلومی درسال (۱۳۸۴) مطابقت دارد اما با یافته های آلوز (۲۰۱۲) مطابقت ندارد.
۵-۳- نتیجه گیری کلی
آنچه در جمع بندی و نتیجه گیری کل آزمون بین حاکمیت شرکتی و مالکیت نهادی و به موقع بودن سود می توان عنوان کـــرد این است که یک رابطه منفی و معنی دار بین مالکیت نهادی و به موقع بودن سود شرکت ها وجود دارد. سرمایه گذاران نهادی، بخش عمده ای از سهام شرکت را در اختیار دارند و همچنین نمی توانند به یکباره سهام مورد تملک خود را عرضه نمایند و از شرکت خارج شوند که عرضه عمده و در حجم بالا سبب کاهش قیمت سهام خواهد شد. بنابراین به منظور حفظ منافع خود، نقش نظارتی بهتری را ایفا می کنند. در ضمن وجود رابطه بین سرمایه گذاران نهادی و به موقع بودن سود که حاصل این پژوهش بود را می توان به قدرت سهامداران نهادی در ایفای نقش نظارتی آنها نسبت داد. همچنین رابطه مستقیم معنادار بین مالکیت نهادی و به موقع بودن سود به معنای افزایش محتوای اطلاعاتی سود در پی افزایش مالکیت نهادی می باشد. شاید این موضوع ناشی از آن باشد که سرمایه گذاران به هنگام اتخاذ تصمیم گیری های اقتصادی خود، به میزان مالکیت نهادی به عنوان عاملی برای تعیین استراتژی های سرمایه گذاری خود توجه می کنند و آن را در این زمینه دخیل می سازند. مالکیت خانوادگی تأثیر منفی و معنی داری بر به موقع بودن سود آتی دارند، علت این عامل بر می گردد به بحث جدایی مالکیت از مدیریت و به وجود آمدن تضاد منافع بین مدیریت و مالکان، چرا که بحث تئوری های نمایندگی اشاره بر این موضوع دارد که مدیران بیشتر به دنبال منافع شخصی خود می باشند، که این عامل منجر به عدم توجه لازم به هدف اصلی شرکت، که افزایش ثروت سهامداران از طریق پاسخگویی به موقع می گردد، لذا بروز این گونه عوامل باعث افزایش عدم تقارن اطلاعاتی و به وجود آمدن شکل ضعیفی از بازار می گردد، در پی بروز چنین مشکلاتی انگیزه سهامداران برای سرمایه گذاری بیشتر در این شرکت ها کاهش یافته، به این دلیل که یکی از عوامل مهم در اتخاذ تصمیمات اقتصادی توسط سهامداران بالفعل و بالقوه جهت سرمایه گذاری دریافت اطلاعات به موقع در ارتباط با محتوای سود می باشد. همچنین در ارتباط با فرضیه سوم حاصل از این پژوهش رابطه ای میان مالکیت شرکتی و به موقع بودن سود حاصل نگردید که دور از انتظار نبود، چرا که این گروه از سهامدارن نفوذ کمتری نسبت به سهامداران نهادی و مدیریتی در اتخاذ تصمیمات در شرکت ها دارند. در این پژوهش تأثیر متغیرهای کنترلی اندازه شرکت، اهرم مالی و نسبت ارزش بازاربه دفتری حقوق صاحبان سهام بر روابط بین فرضیات سنجیده شد، که نتایج نماینگر وجود رابطه معکوس بین اندازه شرکت و اهرم مالی با به موقع بودن سود و وجود رابطه مستقیم بین نسبت ارزش بازار به دفتری حقوق صاحبان سهام می باشد. که می توان این گونه تفسیر نمود که تمایل شرکت های بزرگ برای افشاء به موقع سود نسبت به شرکت های کوچکتر به دلیل حجم بالای معاملات و پیچیدگی این صنایع نسبت به شرکت های کوچکتر کمتر است، همچنین شرکت هایی که دارای اهرم مالی بالا هستند دارای ریسک بیشتر نیز می باشند که این شرکت ها باز تمایل زیادی به افشاء به موقع سود ندارند.
۵-۴- پیشنهادها
چنانچه پژوهش علمی از یک رویه سیستماتیک و پژوهشگرانه برخوردار باشد، پژوهشگر می تواند نظراتی را هم در مورد یافته ها و نتایج پژوهش، و هم راه کارها و پیشنهاد هایی را به منظور بهبود و بسط پژوهش های آتی بیان کند. بدین سبب در ادامه پیشنهاد هایی توسط پژوهشگر ارائه می شود.
۵-۴-۱- پیشنهادهایی مبتنی بر یافته های پژوهش
۱- با توجه به نتیجه حاصل از آزمون فرضیه اول مبنی بر وجود رابطه معکوس بین مالکیت خانوادگی و به موقع بودن سود، به سرمایه گذاران پیشنهاد می گردد، از خرید سهام شرکت های دارای سرمایه گذاران خانوادگی خود داری نمایند. بنابر اظهارات پورتر^[۱۴۴] معامله مکرر و تمرکز برسود های کوتاه مدت، سبب ایجاد انگیزه برای مدیریت سود می شود. که این عامل منجر به عدم افشاء اطلاعات درست و به موقع در ارتباط با سود می گردد.
۲- با توجه به نتیجه حاصل از آزمون فرضیه دوم، مبنی بر وجود رابطه مستقیم بین مالکیت نهادی و به موقع بودن سود به دلیل نفوذ و داشتن ابزار قدرتی جهت نظارت بر عملکرد شرکت ها وجلوگیری از دستکاری سود توسط مدیریت توسط نهادهای دولتی، به سرمایه گذاران توصیه می گردد سهام این شرکت ها را به خاطر ریسک پایین تر خریداری نمایند.
۳- با توجه به نتیجه حاصل از آزمون فرضیه سوم مبنی بر عدم وجود رابطه بین مالکیت شرکتی و به موقع بودن سود به دلیل نداشتن ابزار لازم جهت نظارت، به سرمایه گذاران پیشنهاد می گردد که به ترکیب سهامداران به عنوان یکی از متغیرهای تصمیم توجه لازم داشته باشند و در جهت خرید سهام این گونه شرکت ها احتیاط نمایند.
۴- با توجه به یافته های این تحقیق به فعالان بازار سرمایه، تصمیم گیرندگان، تحلیلگران مالی و سرمایه گذاران بالقوه و بالفعل بورس اوراق بهادار پیشنهاد می گردد در تحلیل طرح های سرمایه گذاری در دارایی های مالی و اوراق بهادار به روابط بین حاکمیت شرکتی و به موقع بودن افشاء توجه ویژه مبذول داشته؛ زیرا لحاظ این عوامل مهم منجر به انتخاب سبد سرمایه گذاری بهینه با کمینه مخاطره و بیشترین بازدهی می گردد، ضمن آنکه شفافیت محیط تصمیم گیری و نتایج حاصله را نیز دو چندان می نماید.
۵-۴-۲- پیشنهاد برای پژوهش های آتی
به منظور انجام پژوهش‌های آتی در ارتباط با این پژوهش، موضوعات زیر پیشنهاد می‌شود:
۱- بررسی تأثیر متغیرهای همچون تمرکز مالکیت نهادی، نقش سهامداران عمده، نقدشوندگی سهام و ….بر به موقع بودن سود شرکت ها.
۲- در این پژوهش برای جمع آوری داده های مربوط به متغیرهای پژوهش از شرکت های اکثر صنایع بهره گرفته شد. از آنجا که در برخی صنایع ماهیت فعالیت ها، خاص است (مثل صنعت واسطه گری مالی)، پیشنهاد می گردد چنین پژوهشی با تأکید بر صنعت خاص انجام شود.
۳- بررسی مقایسه‌ای موضوع تحقیق حاضر، در نمونه‌های تفکیک شده بر اساس اندازه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران به دو گروه بزرگ و کوچک.
۴- با توجه به اینکه در بازه زمانی مورد بررسی این تحقیق، در داخل کشور سیاست های دولت باعث برخی تغییرات اقتصادی شده است، پیشنهاد می شود، تحقیقات مشابه در زمانی که ثبات اقتصادی بیشتری در کشور وجود دارد، انجام شود؛ و یا به گونه ای تأثیر عوامل مداخله گر کاسته شود.
۵- پیشنهاد می شود در تحقیقات آتی تأثیر سایر سازوکارهای حاکمیت شرکتی از قبیل حسابرسان مستقل، نظارت قانونی، کنترل های داخلی و … بر به موقع بودن سود بررسی شود.
۶- پیشنهاد می شود که در سال های آتی با در اختیار داشتن اطلاعات لازم برای انجام تحقیق مشابه در بازه ی زمانی طولانی تر، این تحقیق با بهره گرفتن از رگرسیون سری زمانی در سطح هر شرکت انجام گردد.
۵- ۵- محدودیت های پژوهش
در هنگام انجام هر تحقیق محدودیت هایی نیز بر سر راه محقق قرار می گیرد که این تحقیق نیز از آن مستثنی نیست. عمده ترین محدودیت های تحقیق حاضر که در تفسیر یافته‌های پژوهش و تعمیم آن باید مد نظر قرار گیرد به شرح زیر است:
۱- در این تحقیق همانطور که در فصل سوم هم بدان اشاره شدبابرخی محدودیت هادر زمینه انتخاب نمونه مواجه بودیم که از آن جمله عدم تغییر سال مالی، در دسترس بودن اطلاعات مورد نیاز متغیرها و …. بود. قطعاً استفاده از دوره‌های و تعداد شرکت های بیشتر بر اعتبار و روایی تحقیق خواهد افزود.
۲- با توجه به قلمرو زمانی تحقیق حاضر (۹۱-۱۳۸۶) و نیز اینکه شرکت‌های نمونه از لحاظ اندازه، ساختار سازمانی، نوع محصولات و نوع صنعت لزوماً معرف تمام واحد‌های اقتصادی فعال در کشور نیستند، لذا تعمیم یافته‌ها بایستی با احتیاط انجام گیرد.
۳- شرکت های بورس اوراق بهادار تهران نمونه کوچکی از شرکت های ایرانی است، لذا تعمیم نتایج این تحقیق به کل شرکت های ایرانی میسر نیست.
۴- داده های این تحقیق از بورس اوراق بهادار تهران استخراج گردیده که عدم کارایی این بورس اتکا به نتایج تحقیق را با محدودیت مواجه می سازد.
۵- اطلاعات مربوطه برخی متغیرها براساس اطلاعات تاریخی می باشد، لذا آثار تورم بر نتایج تحقیق نادیده گرفته شده است.
۶- نبود کارهای مشابه داخلی جهت مقایسه­ نتایج حاصل از آن­ها با نتیجه­ به­دست آمده در این تحقیق.
۷- در این پژوهش محدودیت تعداد نمونه وجود داشت چرا که میزان شرکت­هایی که دارای مالکان خانوادگی و شرکتی بودند اندک بود لذا هنگام تعمیم نتایج حاصل از پژوهش به سایر شرکت­ها باید با احتیاط عمل شود

ک: انفصال دائم از خدمات دولتی و دستگاه های مشمول این قانون
برخی ازاین مجازاتها قطعی و برخی دیگر قابل تجدید نظر می باشد.
ماده ۹این قانون به این نکته اشاره دارد^[۳۱]
در ماده۱۲قانون به نحوه تفویض اختیاراعمال مجازاتها اشاره داشته است. مثلا اعمال مجازاتهای بندهای الف وب از سوی وزراء متبوع و بالاترین مقام اجرایی به استانداران، روسای دانشگاه‌ها و مدیران کل تفویض شده است.
نکته حائز اهمیت آن است که علی رغم این تفویض اختیار رسیدگی به تخلفات شهرداران با استانداری نبوده بلکه قائم به وزارت کشور می باشد. صرفا رسیدگی به تخلفات کارمندان شهرداریها به غیر از شهرداران در هیات بدوی تخلفات اداری مستقر در استانداریها آن استان می باشد^[۳۲].
صلاحیت رسیدگی به تخلفات اداری کارمندان با هیات بدوی است و آراء صارده در صورتی که قابل تجدید نظر نباشداز تاریخ ابلاغ، قطعی و لازم الاجرا است. در مورد آرائی که قابل تجدید نظر باشد هرگاه کارمند ظرف ۳۰ روز از تاریخ ابلاغ رای درخواست تجدیدنظر نماید، هیات تجدید نظر مکلف به رسیدگی است. آرای هیات تجدید نظر از تاریخ ابلاغ قطعی و لازم الاجرا است^[۳۳].
بدیهی است مطابق شق الف بند ۱ ماده ۱۰ قانون تشکیلات و آیین دادرسی دیوان عدالت اداری مصوب ۲۲/۹/۱۳۹۰ اعتراض به آراء قطعی هیاتهای بدوی و تجدید نظر حسب مورد با دیوان عدالت اداری می باشد^[۳۴].
همچنین نحوه ابلاغ آرای هیات بدوی و تجدیدنظر مطابق قانون آئین دادرسی مدنی به عمل می آید و در هر صورت فاصله بین صدور رای و ابلاغ آن از۳۰ روز نباید تجاوز کند^[۳۵].
تشخیص تخلف و انطباق آن با یکی از موارد تخلفات مندرج در قانون، بر عهده هیاتهای رسیدگی کننده است^[۳۶].
حال این سوال به میان می آید چنانچه تخلف کارمند به عنوان یکی از جرائم مندرج در قانون مجازات اسلامی را باشد تکلیف هیاتهای رسیدگی کننده به آن چگونه است؟ ماده ۱۹ قانون رسیدگی به تخلفات اداری این چنین پاسخ می دهد «هرگاه تخلف کارمند عنوان یکی از جرائم مندرج در قوانین جزائی را نیز داشته باشد هیات رسیدگی به تخلفات اداری مکلف است مطابق این قانون به تخلف رسیدگی و رأی قانونی صادر نماید و مراتب را برای رسیدگی به اصل جرم به مرجع قضایی صالح ارسال دارد. هرگونه تصمیم مراجع قضایی مانع از اجرای مجازاتهای اداری نخواهد بود. چنانچه تصمیم مراجع قضایی مبنی بر برائت باشد هیات رسیدگی به تخلفات اداری طبق ماده ۲۴ این قانون اقدام می نماید. یعنی اینکه مطابق ماده۲۴ چنانچه رای صادره از لحاظ موازین قانونی مخدوش باشد پس از تایید هیات عالی نظارت در خصوص اصلاح یا تغییر آن امکان پذیر خواهد بود.

گفتار دوم: رسیدگی به تخلفات کارگران شهرداری
رسیدگی به تخلفات کارگران شهرداریها همانند سایر کارگران شاغل در محیط کار مستقر در
سازمانهای دولتی و غیردولتی و شرکتها مطابق قانون کار بوده و در این راستا آئین نامه انضباطی کارگران بر اساس مقررات اصلاحی تعیین موارد قصور و نقض دستورالعملها و آئین نامه های انضباط کار در کارگاهها موضوع تبصره ۲ ماده ۲۷ قانون کار جمهوری اسلامی ایران مصوب ۱۵/۱۰/۱۳۸۸ مشتمل بر شش فصل تدوین گردیده است. اعضای کمیته انضباطی مرکب از دو نفر نماینده کارفرما، دو نفر نماینده کارگران، یک نفر نماینده از میان سرپرستان به انتخاب سرپرستان، وظیفه این کمیته رسیدگی به تخلفات انضباطی کلیه کارگران در تمامی واحدها و سطوح و مشاغل و پستهای سازمانی بوده^[۳۷] که از جمله آن کارگران شاغل در شهرداریها میباشند.
بند اول :طبقات تخلفات کارگری
نوع تخلف کارگران تقریبا به تخلفات کارمندان که قبلا مورد بررسی قرار گرفته شباهتهایی داشته در ماده۸ آئین نامه تخلفات و جرائم کارگران به ترتیب از تخلفات ضعیف و کوچک به تخلفات قوی و بزرگ طبقه بندی نموده که مجموعا به چهار طبقه تقسیم گردید:
الف) طبقه اول
۱- کم کاری یااهمال و قصور و سهل انگاری درانجام کارو وظایف محوله
۲- بی حرمتی و عدم رعایت موازین و شئونات شرع مقدس اسلام و تجاهر به آن
۳- عدم رعایت آراستگی و پوشش مناسب در محیط کار برای کلیه کارکنان اعم از آقایان و بانوان
۴- ایجاد حرکات و رفتارهای نابهنجار و هرج و مرج یا مزاحمت و شوخی که نظم وآرامش عمومی کارگران و محیط کارگاه را مختل نماید.
۵- اعمال و رفتار و کردار خلاف سازمانی و اصول و شئونات شغلی و کاری و سلسله مراتب اداری
۶- امتناع از حضور در دوره های آموزشی و غیبت غیرموجه در حین گذراندن دوره های آموزشی
۷- قصور و سهل انگاری سرپرستان و روسا و مدیران در ارائه گزارش
۸- تسامح و سهل انگاری در حفظ وجوه، اموال و دارائیها و اسناد کارگاه که منجر به ایراد ضرر و زیان و خسارت شود.
۹- غیبت غیر موجه یا ترک غیرمجاز محل کار و نیز تعطیل خدمت و خوابیدن در محل کار در خلال ساعات قانونی و موظف کاری
۱۰- استعمال هرگونه دخانیات در کارگاه و سایر محلهای ممنوع آن.
۱۱- نقض و بی اعتنایی به مقررات و آئین نامه های داخلی و کاری شهرداری
۱۲- عدم رعایت و بی اعتنایی و نقض مقررات تردد در محل کارگاه یا تاخیر در ورود و تقدم در خروج و یا دخل و تصرف غیرمجاز در ثبت گزارشات ورود ها و خروج ها
۱۳- مداخله و اختلال در وظایف و امور کاری و شغلی کلیه کارکنان واحدهای سازمانی برای دستیابی به اهداف غیرقانونی تحت هر عنوان.
۱۴- گرایش به مفاسد اجتماعی و اخلاقی و ترویج و تبلیغ آن در محیط کارگاه
۱۵- نقض، عدم رعایت و بی اعتنایی به کلیه قوانین و آئین نامه ها و دستورالعملهایی که به تصویب مراجع ذی صلاح قانونی در زمینه های مواد غذائی، دارویی، خوردنی، آشامیدنی، آرایشی وبهداشتی رسید.
ب :طبقه دوم
۱- ایجاد نارضایتی در کارکنان و ارباب رجوع یا انجام ندادن یا تاخیر در انجام امور قانونی آنها بدون دلیل
۲- تبعیض یا اعمال غرض یا روابط غیرکاری در اجرای قوانین و مقررات نسبت به پرسنل و کارگران کارگاه و سایر اشخاص
۳- تمرد و سرپیچی از اجرای دستورات مقام مافوق یا سایر دستورات اداری در حدود وظایف و اختیارات شغلی، امتناع از دریافت احکام و ابلاغات اداری و سازمانی و نیز غیبت و عدم حضور در جلسات اداری و رسمی و کمیته های انضباطی و حفاظت فنی و بهداشت کار
۴- ممانعت و خودداری از تهیه و تامین و ارائه اطلاعات و گزارشات صحیح و یا استنکاف از ارائه گزارشات یا ارائه هر گونه گواهی یا گزارش کذب و خلاف واقع در امور کاری و شغلی با هر قصد و دلیل و عنوان
۵- سوء استفاده از مقام و موقعیت و اختیارات شغلی یا کاری برای تامین منافع شخصی یا تحصیل هر گونه مقاصد غیرقانونی
۶- ایراد تهمت، افترا و دروغ و هتک حیثیت و فحاشی و توهین و بی حرمتی به کلیه مدیران و کارگران و سایر اشخاص
۷- تهیه، توزیع، حمل، خرید و فروش، مصرف و استعمال انواع مشروبات الکلی و مسکرات در محل کارگاه یا اعتیاد به آنها
۸- استعمال انواع مواد مخدر و نیز انواع داروها و قرص ها و مواد اعتیاد آور و روان گردان در محل کارگاه یا اعتیاد به آنها
۹- عدم رعایت اصول حفاظتی و ایمنی کار با ماشین آلات، دستگاه ها، وسایل و ابزار کار، تاسیسات و سیستمهای نرم افزاری و سخت افزاری
۱۰- اهمال و قصور که موجب بروز حادثه برای خود کارگر یا سایر اشخاص و آسیب دیدن وسایل و ماشین آلات و یا خرابی محصول گردد.
۱۱- ورود و تحمیل هرگونه ضرر و زیان و خسارت به اموال و داراییها و وسایل، تاسیسات، ماشین آلات و…
۱۲- عدم استفاده از انواع لوازم و وسایل و ابزار حفاظت فنی و بهداشت کار و ایمنی کار
ج) طبقه سوم
۱- جعل، الحاق یا مخدوش نمودن و تحریف در تمامی اسناد و اوراق رسمی و عادی یا استفاده از سند مجعول و یا ارائه مدارک غیرمعتبر و تقلبی برای تحصیل امتیازات و مقاصد نامشروع و غیر قانونی و سوء استفاده و بهره برداری غیرمجاز از آنها به هرقصد و دلیل وعنوان.
۲- اختفاء، نگهداری، حمل، توزیع و خرید و فروش و مصرف انواع مواد مخدر و مشروبات الکی
۳- اختلاس، رشوه دادن یا رشوه گرفتن و یا دریافت و اخذ هر نوع وجه مالی یا غیر آنچه در قوانین و مقررات تعیین شده است.
۴- هر نوع استفاده غیرمجاز از اموال و دارائی های کارگاه، مشتریان و سایر اشخاص و مراجعین به هر قصد و عنوان.
۵- خروج غیرمجاز اسناد و مدارک، اموال و دارائیها، دستگاه ها، ماشین آلات، وسایل و ابزار کار از شرکت جهت هر نوع استفاده غیرقانونی و نامشروع از آنها علیه کارگاه و سایر اشخاص
۶- اختفاء، سرقت یا هر نوع تصاحب غیرمجاز اموال کارگاه، کارگران، مشتریان و سایر اشخاص و مراجعین
۷- ایجاد نزاع و ایراد ضرب و جرح در محل کارگاه نسبت به تمامی کارکنان و مراجعین به هر قصد و عنوان.
۸- حمل، تهیه، توزیع، خرید، فروش و استفاده و بکارگیری از انواع وسایل ابزار، ادوات، اشیا، کالاها و اجناسی که مطابق قوانین و مقررات رسمی و موضوعه کشور جرم و تخلف محسوب می شود.

۶

۴٫۱

نمودار ۴-۱۳- توزیع فراوانی بازدید مجدد گردشگران چینی از شهر اصفهان
فصل پنجم
نتیجه گیری و پیشنهادات
مقدمه
هدف از انجام این تحقیق، توسعه بینش عمیق­تری نسبت به انتظارات گردشگران چینی و تحلیل ابعاد انتظارات و رضایتمندی آنها از سفر به شهر اصفهان می­باشد. براساس داده ­های تحقیق، محقق اطلاعات جمعیت­شناختی، اطلاعات رفتاری سف ، انتظارات و رضایتمندی گردشگران چینی از ابعاد امنیت، کیفیت، هزینه، فرهنگی و اجتماعی، جاذبه­ها و فعالیت­ها، محیط و زیرساختارها و دسترسی را بررسی نموده است. در ادامه به نتایج حاصل از یافته­های توصیفی تحقیق پرداخته شده و سپس به سوالات اصلی و فرعی آن پاسخ داده شده است. در پایان محقق براساس انتظارات و میزان رضایتمندی گردشگران چینی، پیشنهاداتی ذکر نموده و نیز پیشنهاداتی برای تحقیقات آینده ارائه داده است.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۵-۱- نتایج یافته­های تحقیق
۵-۱-۱- تحلیل یافته­های اطلاعات جمعیت شناختی و رفتاری سفر
نتایج بررسی و تحلیل یافته های اطلاعات جمعیت شناختی و رفتاری سفر گردشگران چینی به شرح زیر می­باشد: درصد فراوانی جنسی گردشگران چینی از توزیع متناسبی برخوردار است.
بیش از ۷۰ درصد گردشگران چینی علاقه­مند به بازدید از شهر اصفهان، در رده سنی جوان و میانسال قرار دارند.
بیشتر از ۶۶ درصد گردشگران چینی متاهل هستند. و حدود ۸۰ درصد آنها با دوستان یا بستگان و همسر و بچه خود به شهر اصفهان سفر کرده ­اند.
حدود ۸۶ درصد گردشگران چینی دارای تحصیلات دانشگاهی هستند. و بقیه آنها دارای تحصیلات متوسطه بوده ­اند.
۶۵ درصد گردشگران چینی کارمند و کارگر بوده و کمتر از ۱۸ درصد آنها بازنشسته بوده ­اند.
۶۰ درصد از گردشگران چینی با تور به اصفهان سفر کرده ­اند.
بیش از ۸۲ درصد گردشگران چینی به مدت ۱ تا ۳ شب در شهر اصفهان اقامت داشته اند.
۸۹٫۶ درصد از گردشگران چینی اولین باری است که به شهر اصفهان سفر می کنند.
از لحاظ انگیزه سفر ۷۸٫۷ درصد از آنها برای تفریح و سرگرمی، ۱۹٫۳ درصد برای کسب و کار و تنها ۲درصد برای دیدار اقوام و بستگان خود به اصفهان سفر کرده اند.
بیشتر از ۳۳ درصد گردشگران چینی برای سفر به شهر اصفهان از توصیه و پیشنهاد دیگران و بیش از ۲۸ درصد افراد از اینترنت به عنوان یک منبع اطلاعاتی استفاده کرده ­اند. منابع دیگر نیز به ترتیب عبارتند از کتاب، روزنامه و مجلات و تلویزیون. که این نشان دهنده عملکرد ضعیف سازمان­های ذیربط در مورد تبلیغات به شیوه ­های مختلف برای جذب گردشگران چینی است.
۵-۱-۲- تحلیل یافته­های مربوط به ابعاد انتظارات و رضایتمندی گردشگران
سوال اصلی محقق در این بخش “چگونگی انتظارات گردشگران چینی قبل از سفر به شهر اصفهان” و “میزان رضایتمندی آنها بعد از سفر به شهر اصفهان” می باشد.
برای رسیدن به پاسخ دو سوال اصلی، محقق پس از بررسی ادبیات موجود و مطالعاتی که در این زمینه انجام داده و جمع بندی آنها، فهرستی از ابعاد و ویژگی­ها را استخراج کرد. با بررسی و بازبینی توسط خبرگان در چند مرحله، در نهایت محقق به هفت مولفه شامل : امنیت، کیفیت، هزینه، فرهنگی-اجتماعی، کیفیت، جاذبه­ها و فعالیت­ها و محیط و ۲۲ ویژگی رسید.
در جریان تحلیل داده ­های تحقیق با بهره گرفتن از نرم افزار SPSS و آزمون مقایسه زوجی (T زوجی) تجزیه و تحلیل­های لازم صورت گرفت. نتایج بررسی و تجزیه و تحلیل یافته­های مربوط به انتظارات و رضایتمندی گردشگران به شرح زیر می­باشد :
۵-۱-۲-۱- نتایج بررسی و تجزیه و تحلیل یافته­های مربوط به انتظارات
گردشگران چینی بیشترین انتظارات را از بعد فرهنگی – اجتماعی با میانگین ۳٫۹۳ ، بعد جاذبه­ها و فعالیت­ها با ۳٫۹۰ و امنیت با ۳٫۸۴ داشته اند. انتظارات بالای گردشگران چینی از این سه بعد نشان دهنده اهمیت این موضوع نزد گردشگران چینی است. معمولا آنها تمایل دارند که توسط میزبانان پذیرفته شوند، ارتباط بیشتری با مردم محلی داشته و سبک زندگی آنها را تجربه کنند. احساس امنیت و تصویر ذهنی نقش مهمی در افزایش شهرت شهر اصفهان دارد. اهمیت بالای جاذبه ها و فعالیت ها برای گردشگران چینی نیز به عنوان یک مزیت رقابتی محسوب می شود و ایران می ­تواند با در نظر گرفتن این ابعاد به عنوان مزیت رقابتی ویژه باتوجه به افزایش رقابت مقاصد، در جذب گردشگران چینی تلاش کند.
بیشترین تا کمترین انتظارات را نیز به ترتیب از بعد محیطی با میانگین ۳٫۶، بعد کیفیت با میانگین ۳٫۵، هزینه با ۳٫۲۴ و زیرساخت و دسترسی با ۳٫۱۲ داشته اند. البته یکی از دلایل پایین بودن انتظارات آنها از بعد هزینه اطلاع داشتن آنها از میزان هزینه می­باشد. که با توجه به اهمیت بعد کیفیت و هزینه های سفر باید در جهت بهبود و ارتقا آن تلاش نمود
۵-۱-۲-۲- نتایج بررسی و تجزیه و تحلیل یافته­های مربوط به رضایتمندی
گردشگران چینی بیشترین میزان رضایتمندی را از بعد جاذبه­ها و فعالیت­ها با میانگین ۴٫۱۴، بعد امنیت با میانگین ۴٫۱۱ و فرهنگی – اجتماعی با ۳٫۹۴ داشته اند. رضایت گردشگران از این سه بعد با میانگین بالاتر از انتظارات آنها تاکیدی است بر این که ایران می ­تواند از این سه بعد به عنوان مزیت رقابتی خود استفاده کند. رضایت بالای گردشگران از این سه بعد می ­تواند منجر به بازدید مجدد، توصیه به دیگران و تبلیغات دهان به دهان مثبت و در نتیجه جذب بیشتر گردشگران شود.
بیشترین تا کمترین رضایتمندی را به ترتیب از بعد کیفیت با میانگین ۳٫۸۴، محیط با ۳٫۴۶، هزینه با ۳٫۲۷، و زیرساخت­ها و دسترسی با میانگین ۳٫۱۴ داشته اند.
۵-۱-۲-۳- نتایج بررسی و تجزیه و تحلیل یافته­های مربوط به مقایسه انتظارات و رضایتمندی
نتایج حاکی از آن است که، بین انتظارات و رضایتمندی گردشگران چینی در بعد امنیت تفاوت وجود دارد. که نشان دهنده برآورده شدن انتظارات گردشگران چینی است. یعنی هم تصویر ذهنی آنها نسبت به ایران بهبود یافته و هم این که آنها احساس امنیت شخصی می کرده ­اند. تلاش برای حفاظت و افزایش امنیت گردشگران برای پایداری و رشد این صنعت در اصفهان ضروری است.
بین انتظارات و رضایتمندی گردشگران چینی در بعد کیفیت تفاوت وجود دارد. بنابراین انتظارات گردشگران برآورده شده است. البته بیشترین میزان رضایت را از کیفیت خدمات اقامتی، کیفیت ارتباط کارکنان و کیفیت خدمات غذا و نوشیدنی­های محلی داشته اند، و بیشتر آنها گفته­اند که غذای چینی در برنامه خود نداشته­اند. البته باتوجه به این که بیشتر آنها در هتل­های ۴ و ۵ ستاره و هتل سنتی عباسی اقامت داشته اند، انتظار می­رفت که بعد کیفیت میانگین بالاتری کسب کند.
بین انتظارات و رضایتمندی گردشگران چینی در بعد جاذبه­ها و فعالیت­ها تفاوت وجود دارد. بنابراین انتظارات آنها برآورده شده است. یعنی آنها از مکان­های تاریخی، فرهنگی و موزه ها و محیط­های طبیعی بیشترین میزان رضایت را داشته اند. البته نسبت به مناسب بودن اصفهان برای تعطیلات خانوادگی درصد رشد کمتر بوده و نیمی از آنها اذعان داشته اند که اصفهان برای تعطیلات خانودگی مناسب است. و ۳۴ درصد از گردشگران چینی نسبت به این سوال نظری نداشته­اند.
بین انتظارات و رضایتمندی گردشگران چینی در بعد امکانات و زیرساختارها تفاوت وجود دارد. بنابراین انتظارات آنها برآورده شده است. البته با توجه به این که در کل از میانگین بسیار کمی برخوردار بود لازم به ذکر است که آنها از بهداشت با بیش از ۷۰ درصد و حمل و نقل درون شهر با بیش از ۵۵ درصد میزان رضایت بالایی را داشته اند. ولی سیستم­های ارتباطی مثل اینترنت و بازارها و مراکز خرید در حد معمولی و متوسطی بوده است.
بین انتظارات و رضایتمندی گردشگران چینی در بعد هزینه تفاوت وجود ندارد. بنابراین انتظارات آنها برآورده نشده است. باتوجه به اینکه گردشگران میزان هزینه تور خود یا هزینه سفر مستقل خود به اصفهان را پیش بینی کرده و می دانسته ­اند بیشتر آنها نظری نداشته­اند و در حد معمولی و متوسطی ارزیابی کرده ­اند. قیمت سوغاتی و صنایع دستی هم از ارزیابی خوبی برخوردار نبوده است و در حد متوسط بوده است. البته برخی هم اذعان داشته اند که صنایع دستی و سوغاتی مناسبی برای خرید پیدا نکرده­ یا با توجه به زمان برنامه­ ها فرصت خرید نداشته­اند.
بین انتظارات و رضایتمندی گردشگران چینی در بعد فرهنگی – اجتماعی تفاوت وجود ندارد. بنابراین انتظارات آنها برآورده نشده است. این در حالی است که میانگین بالایی داشته است. اختلاف میانگین قبل و بعد نیز نشان می دهد که انتظارات آنها برآورده شده است ولی تفاوت کمی وجود دارد. به خاطر این که دوستی و تماس با مردم محلی از درصد پایین ترین نسبت به قبل از سفر برخوردار است. از لحاظ توانایی صحبت کردن و درک مطلب هم در حد معمولی بوده است، چرا که کمتر کسی در اصفهان زبان چینی می­داند. و احتمالا یکی از دلایل برآورده نشدن انتظارات آنها هم همین بوده است. و از جهت تجربه و یادگیری فرهنگ و آداب و رسوم متفاوت، مهمان­نوازی و ایجاد حس اعتماد در حد خوبی بوده است. البته معمولا آنها هم در برنامه تور خود و هم فرصت کسب تجربه و یادگیری را نداشته­اند. تجربه، یادگیری و آگاهی گردشگر از خصوصیات، کیفیت و سبک زندگی جامعه محلی منجر به تمجید و احترام دوجانبه و در نتیجه بالا رفتن میزان رضایتمندی گردشگران می شود.
بین انتظارات و رضایتمندی گردشگران چینی در بعد محیطی تفاوت وجود ندارد. بنابراین انتظارات آنها برآورده نشده است. البته از لحاظ ظاهر خوب و چشم نواز شهر انتظارات و رضایتمندی آنها تقریبا برابر و در حد خوبی قرار داشته است، ولی از لحاظ آب و هوا رضایتمندی آنها در حد مطلوبی قرار نداشته و دلیل آن هم این است که بیشتر آنها در فصل تابستان به اصفهان سفر کرده ­اند.
باتوجه به وزن­های داده شده به ابعاد هفت گانه، نتایج نشان داد که اولویت­ بندی این موارد به ترتیب شامل : فرهنگی – اجتماعی، جاذبه­ها و فعالیت­ها، امنیت، محیطی، کیفیت، هزینه و زیرساخت و دسترسی می­باشد.
۵-۱-۲-۴- نتایج بررسی و تجزیه و تحلیل یافته­های مربوط به رضایتمندی کلی
بیش از ۹۲ درصد از گردشگران چینی از سفر به اصفهان راضی بوده ­اند و تا میزان مطلوبی انتظاراتشان برآورده شده است. که این نتیجه خیلی خوب و مطلوبی است.
۵-۱-۲-۵- نتایج بررسی و تجزیه و تحلیل یافته­های مربوط به تمایلات رفتاری سفر
بیش از ۸۵ درصد گردشگران چینی اظهار داشته اند که به دیگران توصیه (پیشنهاد) می­ کنند که به اصفهان سفر کنند، باتوجه به اینکه توصیه (پیشنهاد) دیگران و تبلیغات دهان به دهان نیز نقش عمده­ای در تصمیم گیری سفر به اصفهان داشته است، این موضوع نشان دهنده حائز اهمیت بودن توصیه دیگران و تبلیغات دهان به دهان می­باشد.
کمتر از ۴۵ درصد گردشگران چینی نسبت به بازدید مجدد از اصفهان نظری نداشته­اند و ۳۸ درصد آنها موافق سفر مجدد به اصفهان بوده ­اند.
۵-۲- پیشنهادات کاربردی
باتوجه به نتایج حاصل از تحلیل­های انجام گرفته در این تحقیق، نکات ذیل به مدیران و مسئولین سازمان میراث و شهرداری، مدیران و بازاریابان مراکز خدماتی توصیه می­گردد :

• گردشگران از لحاظ سن، انگیزه سفر، سطح تحصیلات و دیگر ویژگی­های جمعیت شناختی، رفتاری سفر و فعالیت­های مختلف، با همدیگر یکسان نیستند. گلنی_موتافی (۱۹۹۹) و نش (۲۰۰۱) نیز خاطر نشان می­ کنند که تحلیلگران رفتار گردشگر در آینده باید از خطای یکسان انگاری و برخورد یکسان با همه مسافران، اجتناب کنند و پیشنهاد می­ کنند محققان حتی الامکان نوع گردشگران خود را مشخص کنند (Goldner & Ritchie.J.R.brent, 1392).